Desarrollo de producto para manicuristas


‘’ Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático’’










TRABAJO FINAL


Curso:
Desarrollo de Producto.
Profesor:
Brenis Dupont, Renzo.
Integrantes:

Natalia Llanos
Kevin Bravo
Víctor Silva
Bryan Quiroz

2014



ANALISIS DEL PÚBLICO OBJETIVO

1. Descripción simple del público objetivo, buscando información sobre ocupación, lugarde residencia, edad, género, educación, ingresos, ciclo de vida familiar, según sea el caso.

Mujeres de 18 a 50 años.
Manicurista y pedicurista.
Lima Norte (Los Olivos, Comas, San Martin de Porres) y Lima Sur (Chorrillos, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador).
Estudios académicos completos y estudios en cosmetología y/o talleres para el cuidado de manos y pies.
Rango de ingresos:S/.900 a S/.1500 Nuevos Soles.
Tres ciclos de vida familiar: Paternidad, Padres solteros II y Parejas sin hijos.

2. Determinación de la demanda: buscar datos cuantitativos sobre la cantidad de personas que forman parte del público objetivo adjudicado al grupo.

A nivel nacional existen 30 mil salones de belleza de los cuales el 50% se encuentra en Lima. De esos 15 mil, que haya 1 manicurista porsalón, estamos hablando de 15000 manicuristas en lima.

http://gestion.pe/empresas/lima-existen-15-mil-centros-belleza-43-son-informales-2058975





















Paso 1: GENERACIÓN DE IDEAS

Cuestionario - Entrevista a profundidad

1. Nombre, ocupación y edad
2. ¿Cuántos años lleva trabajando en el rubro?
3. ¿Por qué decidió dedicarse a esta profesión?
4.¿Cuántos clientes atiende por día?
5. ¿Quiénes son sus principales clientes?
6. ¿Qué días hay una mayor afluencia de clientes?
7. ¿Cuál es el tiempo aproximado de atención por cliente?
8. ¿Qué servicio es el que más le solicitan los clientes?
9. ¿Considera que las necesidades de sus clientes son atendidas al 100% y qué cree usted que podría significar una mejora?
10. ¿Qué productos utiliza? ¿Algunamarca de preferencia?
11. ¿Cuál ha sido la mayor dificultad que ha tenido en su profesión y trabajo? ¿Cómo lo solucionó?
12. ¿Cómo se ve en 5 años?

Necesidad Identificada:
Mayor rapidez en el secado de las uñas pintadas

Según los resultados de las entrevistas realizadas, en la mayoría de los casos los clientes no terminan el servicio satisfechos al 100%, debido a que en la mayoría de loscasos existen situaciones circunstanciales tales como pagar a cuenta, colocarse los zapatos o sacar algún objeto de la cartera, que termina por dañar el trabajo realizado por la manicurista/pedicurista; esto debido a que los esmaltes tienen un tiempo de secado de 30 a 45min aprox. Dando como resultado que el cliente cambie la percepción del servicio que recibió, de Perfecto, Satisfactorio,Prolijo a Regular, Incompleto.

Utilizando un método de generación de ideas se determinaron 3 ideas de productos que pudieran satisfacer esa necesidad.

Lluvia de Ideas Inicial
Corta cutículas.
Saca comedones.
Esmaltes craquelados con animal prink.
Cortadores de uñas con diseño.
Removedor de piel sobrante con forma para los pies.
Secador de uñas instantáneas.
Roseadores de uñas.
Ventiladorecológico
Maquina secadora.
Moldeadora de diseños.
Tampón con diseño.
Lluvia de Ideas – En base a la necesidad identificada
Secador de uñas instantáneo
Aceite sellador de uñas
Roseadores de uñas
Ventilador ecológico
Máquina secadora UV
Spray para uñas
Esmalte con partículas secantes

Propuestas Finales:

1- Maquina secadora UV: Son lámparas con rayos UV, que permiten el secado deuñas en menos tiempo, generando de esta manera que cada cliente termine 100% satisfecho con las uñas secas, sin preocupación que se lastime el esmalte. Retornando a sus actividades rápidamente.
2- Spray para uñas: Este spray permitirá el secado instantáneo del esmalte de uñas al momento de rosear con el spray a las uñas pintadas.
3- Ventilador ecológico: Cumple la función de no solo emitir...