desarrollo de productos

11. EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
El desarrollo de nuevos productos ha devenido en un aspecto fundamental para
las empresas; el ritmo de evolución tanto de la tecnología como de la sociedad, y de la
competencia, ha llevado a fuertes cambios que inciden en las costumbres, los gustos, las
preferencias y las necesidades de los consumidores.
La creación de nuevos productos se desarrolla a lolargo de un proceso, en el cual
se pueden y deben tomar decisiones fundamentales. A continuación vamos a describir el
proceso de desarrollo de nuevos productos y algunas de dichas decisiones.

11.1. PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS.
Multitud de autores e incluso la mayoría de los manuales de introducción al
marketing presentan modelos de desarrollo de producto en los que incorporandiversas
etapas o fases..
La necesidad de establecimiento de un proceso de desarrollo de nuevos
productos por parte de las organizaciones es crucial, debido a múltiples razones. En
primer lugar debemos tener en cuenta que la empresa debe ofertar de forma constante
nuevos productos al mercado que presenta unos gustos y preferencias cambiantes y en
continua evolución, por ello debemos serconscientes de la necesidad de evolución de la
oferta de la empresa. Los procesos de creación de nuevos productos se llevan a cabo de
forma simultánea para gran cantidad de nuevas ideas, teniendo en cuenta sobre todo que
existen una alta mortandad de las mismas a lo largo del proceso, por ello, si muchas de
las nuevas ideas no van a llegar a desarrollarse como nuevos productos debemos
establecerun sistema que permita la generación continua de ideas.
Por otro lado se debe tener en cuenta los crecientes costes de desarrollo de
nuevos productos, las distintas fases del proceso de desarrollo requieren a medida que
se avanza con el mismo la utilización de más recursos, por ello se debe tener en cuenta
que el proceso de desarrollo de productos debe estar diseñado de forma tal que permitaidentificar los productos no viables o con alta probabilidad de fracaso en las fases
iniciales de dicho proceso, fases en las que todavía no se ha producido un uso intensivo
de recursos. La formalización del proceso de desarrollo de los nuevos productos es
necesaria por que el éxito de las nuevas ideas también se encuentra fuertemente
relacionado con las actitudes e implicación de la altadirección, ello permitirá evitar
situaciones de falta de interés de la dirección general, de falta de asignación de
recursos para el nuevo producto, o incluso las situaciones contrarias de exceso de
interés e implicación que en ambos casos (en uno por defecto y en otro por exceso) nos
pueden llevar a tomar decisiones erróneas.

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El proceso de desarrollo de producto que se propone es elmostrado en la tabla
11.1.
Tabla 11.1. Proceso de desarrollo de nuevos productos
Objetivos
corporativos y
restricciones

Análisis de la
situación

Condiciones actuales y futuras
de competencia y entorno
empresarial

Cartera de Productos deseada

1 Fijación de objetivos deseado para el nuevo
producto (criterios de evaluación) y decisión de
desarrollo interno o externo

Desarrolloexterno o
adquisición

Feedback de control
Organización del
desarrollo de
nuevos productos

Desarrollo Interno

2 Generación de ideas

3 Tamizado de ideas o conceptos de producto

4 Desarrollo de conceptos o productos

5 Evaluación de conceptos o productos

6 Creación del producto final y de su
estrategia de marketing

7 Diseño de un sistema de evaluación de los
resultadosobtenidos con el producto

8 Introducción del producto en el mercado

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Parte de un análisis de los objetivos de la empresa, y de las restricciones que le
son propias, complementándolo con un análisis de la situación y con una proyección de las
condiciones de competencia y entorno empresarial. Todos estos análisis previos
proporcionan información suficiente para realizar el...