Desarrollo de un Equipo
Páginas: 3 (638 palabras)
Publicado: 14 de agosto de 2013
BENCHMARKING O EVALUACIÓN POR COMPARACIÓN
El benchmarking es el arte de descubrir cómo y por qué algunas empresas pueden desempeñar mejor muchas más tareas que otras empresas. Permitecomparar las diferencias en términos de calidad, velocidad y desempeño con otras similares.
El objetivo del benchmarking es mejorar o tratar de imitar el desempeño de empresas exitosas
El entusiasmopor la técnica de benchmarking se desarrolla a partir de el proceso de gestión de la calidad total, es decir, la mejora continua, originados en Japón.
El benchmarking o evaluación porcomparación se ha convertido en una práctica común en los Estados Unidos y Japón; y se usa cada vez más en Europa. Por ejemplo, Siemens, una empresa alemana de electricidad y electrónica, utiliza la prácticade benchmarking en forma intensiva para compararse con firmas de la competencia y compañías de otras industrias a fin de tener una idea más cabal de cómo mejorar en áreas comunes, como el servicio alcliente.
Otra empresa pionera del benchmarking fue Ford. Esta empresa estaba perdiendo venta frente a los fabricantes de automóviles japoneses y europeos. El presidente de Ford. Don Petersonsolicito a sus ingenieros y diseñadores construir un nuevo automóvil que combinara las 400 características que los usuarios consideraban las más importantes.
Empresas como Kodak, IBM, Motorola, AT&Templean benchmarking como herramienta administrativa parar medir y comparar su desempeño con relación a las mejores empresas de sus respectivos sectores industriales.
Así al benchmarking lopodemos definir como un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas, las cuales se reconocen como representantes de las mejoresprácticas y cuyo propósito es el mejoramiento organizacional.
Tomando los principales elementos de la definición podemos decir que:
Es Sistemático porque no es un método arbitrario de reunir...
BENCHMARKING O EVALUACIÓN POR COMPARACIÓN
El benchmarking es el arte de descubrir cómo y por qué algunas empresas pueden desempeñar mejor muchas más tareas que otras empresas. Permitecomparar las diferencias en términos de calidad, velocidad y desempeño con otras similares.
El objetivo del benchmarking es mejorar o tratar de imitar el desempeño de empresas exitosas
El entusiasmopor la técnica de benchmarking se desarrolla a partir de el proceso de gestión de la calidad total, es decir, la mejora continua, originados en Japón.
El benchmarking o evaluación porcomparación se ha convertido en una práctica común en los Estados Unidos y Japón; y se usa cada vez más en Europa. Por ejemplo, Siemens, una empresa alemana de electricidad y electrónica, utiliza la prácticade benchmarking en forma intensiva para compararse con firmas de la competencia y compañías de otras industrias a fin de tener una idea más cabal de cómo mejorar en áreas comunes, como el servicio alcliente.
Otra empresa pionera del benchmarking fue Ford. Esta empresa estaba perdiendo venta frente a los fabricantes de automóviles japoneses y europeos. El presidente de Ford. Don Petersonsolicito a sus ingenieros y diseñadores construir un nuevo automóvil que combinara las 400 características que los usuarios consideraban las más importantes.
Empresas como Kodak, IBM, Motorola, AT&Templean benchmarking como herramienta administrativa parar medir y comparar su desempeño con relación a las mejores empresas de sus respectivos sectores industriales.
Así al benchmarking lopodemos definir como un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas, las cuales se reconocen como representantes de las mejoresprácticas y cuyo propósito es el mejoramiento organizacional.
Tomando los principales elementos de la definición podemos decir que:
Es Sistemático porque no es un método arbitrario de reunir...
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