Desarrollo De Un Siostema De Informacion Para Control De Cartera De Clientes

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PÉREZ ALFONZO”
IUTEPAL
EXT. MARACAY.



DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION AUTOMATIZADO PARA REGISTRO Y CONTROL DE CARTERA DE CLIENTES, VENTAS, PEDIDOS Y DESPACHOS DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA EN INVERSIONES ROWYEN UBICADA EN MARACAY – ESTADO ARAGUA.


Autor:
Jesire Lara
C.I: V-19.132.077

Noviembre, 2012CAPITULO I

1. Planteamiento del problema.
Con el transcurso del tiempo la tecnología avanza, las empresas se sienten en la necesidad de adquirir tecnología para el mejoramiento de sus sistemas y a las vez sus procedimientos, con el fin de garantizar un eficaz funcionamiento y así obtener una adaptación paralela de condiciones con las empresas líderes del mercado. Es importanteconfrontar el desarrollo que se ha llevado a cabo en el campo de la informática, tal vez la palabra clave es la comunicación, pues el hombre ha sido capaz de comunicarse más fácilmente con un deseo interminable, que se puede decir, no se ha realizado del todo pero va encaminado hacia él, es un hecho que las computadoras liberan al hombre de las abrumadoras tareas de efectuar rutinas masivas y le permiteemplear su inteligencia en tareas más estimulantes e interesantes.
Es por ello que en esta era se ha observado una gran innovación y desarrollo de tecnologías de la información que ha permitido la evolución de computadores que son capaces de producir sistemas de información a la sociedad con apartes a los distintos sectores económicos, sociales, políticos, educativos, entre otros. Porlo cual los procesos rutinarios en forma manual procesan información lenta, llevarla a un sistema automatizado garantiza un mejor trato de información. En este sentido se observó actualmente que la falta de tecnología en la empresa inversiones rowyen demuestra lo ineficaz del proceso de almacenamiento de datos de clientes, pedidos, el registro de ventas y los despachos, ya que el mismo es enforma manual y origina alto grado de desorganización, lentitud en la realización de facturas y demora en la entrega de mercancía, en un proceso que a su vez ocasiona agotamiento del personal.
La empresa actualmente cuenta con un número de clientes superior a las 400, debido a la excelente calidad de los productos de limpieza, influyendo de manera directa a provocar la insuficiente eincompetente desarrollo de los registros de datos de cada cliente. Además posee una oficina que cuenta con un computador e impresora, en donde solo se imprime el material necesario para la promoción de los productos.
Los objetivos que persigue la empresa en cuanto a registro de datos de clientes son: almacenar una gran cantidad de datos de clientes en poco tiempo y no lo puede lograr porquelos registros se hacen de manera manual y esto ocasiona lentitud en el proceso por la gran cantidad de clientes con que cuenta la empresa provocado que el sistema sea lento, desorganizado y poco confiable ya que se presta a que algunas ocasiones se pierdan los datos arrojados y/o duplicarse, esto ocasiona mucho espacio dentro de los archivos. Los registros de llevan en cuadernos, donde seencuentra toda la información de cada cliente, al hacer un despacho o pedido se debe buscar página por página para ubicarlo y esto atrasa el proceso, retardando el tiempo de entrega del producto o bien recorrido para captar pedidos.
Una manera de agilizar el proceso es por medio de llamadas telefónicas, es por ello que teniendo un sistema automatizado que permita transcribir datos de manerarápida, se puede lograr ahorrar tiempo.
Entre las dificultades que presenta este proceso se pueden mencionar:
Los clientes no se ubican rápidamente en cuaderno de registros, el trabajo se torna demasiado pesado, durante el proceso, la información se procesa muy lenta, todas estas dificultades repercuten en las tareas programadas por la empresa.

Por estas...