Desarrollo de un sistema de

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
EN 12 PASOS

Paso 1: Liste las actividades de su empresa.

Paso 2: Describa las interrelaciones entre las distintas actividades descritas.Paso 3: Recopile la documentación actual utilizada en cada actividad.

Paso 4: Establezca la relación entre las actividades de su empresa y los distintos apartados de la norma ISO 9001:2000.

Paso5: Determine si con la documentación actual cumple con los requisitos de la norma.

Paso 6: Elabore la documentación que le haga falta.

Paso 7: Capacite al personal involucrado en la nuevadocumentación.

Paso 8: Implemente las actividades nuevas.

Paso 9: Evalúe por medio de auditorias internas que se cumple con lo establecido en cada actividad tanto las nuevas como las actuales.

Paso10: Haga los ajustes necesarios.

Paso 11: Evalúe a nivel gerencial la eficacia de su sistema.

Paso 12: Opcional: Busque una organización que certifique su sistema.

Proceso de Implementaciónsugerido por ISO[1]

Introducción

El proceso consta de tres etapas:

• Desarrollo. Examen de lo que sucede en la empresa (sus procesos empresariales).

• Implementación. Puesta enfuncionamiento del sistema de gestión de la calidad.

• Mantenimiento. Apoyo y mejora del sistema de gestión de la calidad.

1. a ETAPA: DESARROLLO

EXAMEN DE LO QUE SUCEDE EN SU EMPRESA

Paso 1:Examine: Considere cuáles son sus principales actividades empresariales

Paso 2: Determine sus actividades empresariales

2. a ETAPA: IMPLEMENTACIÓN

PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DELA CALIDAD

Paso 3: Haga que el personal se involucre poniendo por escrito las funciones de sus puestos de trabajo

Paso 4: Recopile la información y agrúpela en correspondencia con la lista deactividades empresariales (2.o paso)

Paso 5: Identificar los puntos donde se establezca un enlace entre la norma y la lista de sus actividades empresariales

Paso 6: Aplicar la norma y el...