Desarrollo Del Capital Humano

DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

1. ¿Qué se necesita par ser competitivo?

Se necesita estar capacitado constantemente por lo tanto los encargados de las organizaciones se deben ocupar principalmente en capacitarlos antes que todo lo demás.

2. ¿Qué garantiza el éxito en una organización?

Lo garantiza el éxito en una organización es el POTENCIAL HUMANO que es el capital mas importante deincalculable valor.

3. ¿Para qué es utilizado el termino ACT (Administración Por Calidad Total)?

Es utilizado para describir la revolución de la calidad tanto en el sector publico como en el privado.

4. ¿Qué dice Deming acerca de una organización bien administrada?

Es aquella a la que el control estadístico reduce la variabilidad y da como resultado una calidad uniforme y unacantidad previsible de productos terminados.

5. ¿Qué es la ACT?

Es una filosofía de administración que es impulsada por la mejora continua y que responde a las necesidades y expectativas del cliente.

6. ¿Qué comprende la ACT?

Comprende tanto a empleados como a proveedores como a personas que adquieres los bienes o servicios de la organización.

7. ¿Cuál es objetivo primordial de laACT?

El objetivo básico de la ACT es crear una organización comprometida con la mejora continua en todos los aspectos.

8. ¿Cuáles son los elementos básicos de la ACT?

Los elementos básicos son:
Grupos de control de calidad, el mejoramiento de procesos, el trabajo en equipo, las mejores relaciones con proveedores y la atención de las necesidades y deseos de los consumidores.

9. ¿Cuálesson las características de la ACT?

~ Enfoque centrado en el cliente.
~ Preocupación por la mejora continúa.
- Mejorar la calidad de todo lo que la organización hace
~ Medición exacta.
- Delegación de autoridad a los empleados

10. ¿Qué es el desarrollo organizacional?

 Es una estrategia educacional compleja
 Dirigida a toda la Organización
 Administrada desde la altagerencia.
 Sus objetivos son los de aumentar la efectividad y el bienestar de los miembros de la organización.
 Se lleva a cabo mediante intervenciones planificadas

11. ¿cuales son los valores del D.O. al hacer?

 Respeto por las personas.
 Confianza y apoyo.
 Igualdad de poder.
 Confrontación.
 Participación.

12. ¿cuales son los valores del D.O. a instalar?


 Responsabilidaden el trabajo.
 Calidad en el servicio.
 Espíritu de trabajo en equipo.
 Administración eficiente de los recursos.

13. ¿Qué pasa si una organización solo ocupa en el contrato económico?

Si una organización solo cumple con el contrato económico y no con el contrato psicológico los empleados tenderán a sentirse menos satisfechos.

14. ¿Qué se necesita para mejorar lasbases de D.O.?

Necesita cambios apropiados en la evaluación, compensación, entrenamiento, asesoría y división del trabajo en los departamentos; en pocas palabras: en el sistema total del personal.

15. ¿Cuáles son los objetivos del D.O.?

~ Crear en toda la organización una "cultura abierta", orientada a la solución de problemas.

~ Complementar la autoridad que comporta el papel ostatus, con la autoridad que proporciona el conocimiento y la competencia.

~ Situar las responsabilidades de toma de decisiones y solución de problemas lo más cerca posible de las fuentes de información.

~ Crear confianza entre personas y grupos de toda la organización.

~ Hacer que la competencia sea más pertinente para las metas del trabajo y llevar al máximo los esfuerzos cooperativos.~ Propiciar la elaboración de un sistema de recompensas en el que se reconozca, tanto el logro de las metas de la organización, como el desarrollo de las personas.

~ Intensificar en las personas el sentimiento de que ellos son los dueños de los objetivos de la organización.

~ Aumentar el autocontrol y la auto-dirección de las personas que forman parte de la organización.

16. ¿El...