Desarrollo del pensamiento - La comunicación

CONTENIDO





COMUNICACIÓN 5
TIPOS I/O CLASE DE COMUNICACIÓN 6
SIMILITUDES ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 7
DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 7
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN 8
COMUNICACIÓN ASERTIVA 8
COMUNICACIÓN PASIVA 9
COMUNICACIÓN AGRESIVA 9
TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA 10
LA COMUNICACIÓN VERBAL 11
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 12
SEMEJANZAS ENTRECOMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL 12
MODELOS COMUNICACIONALES 13
























INFORMACIÓN

Es un conjunto de datos o códigos que han sido supervisados y ordenados para poder construir un mensaje en base a un fenómeno determinado. Mediante la información podemos resolver un problema o tomar decisiones.
También podemos decir que la información otorga significado a la osentido a la realidad y permite que podamos realizar las cosas que están relacionadas directamente con ella.
El ser humano se diferencia de muchas especies del reino animal por su capacidad de armar complejos códigos o símbolos para transmitir información que es usada en el lenguaje diario para convivir en la sociedad.
Los datos son percibidos a través de los sentidos y, una vez que seintegran, terminan por generar la información que se necesita para producir el conocimiento. Se considera que la sabiduría es la habilidad para juzgar de modo adecuado cuándo, cómo, dónde y con qué objetivo se emplea el conocimiento adquirido.
La Información, se basa en la acción y efecto de informar (dar a alguien noticia de alguna aclaración o indagación). Podría definirse igualmente como un conjuntode noticias o informes. La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias, mientras que a su vez la información aumenta el conocimiento, comunica novedades.

De esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más en las relaciones entre los empleados yaque provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.

De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación reside en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la información no precisa feedback, la comunicación para poder seguir estableciéndose, sí.

Concretando más las definiciones podemos decir que la comunicación busca modificarcomportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar es transferir información de una persona a otra sin tener en cuenta si despierta o no confianza.

Otra de las diferencias básicas la encontramos en el objetivo final de la comunicación y de la información.

Los objetivos de lainformación son:

• Transmitir toda la información necesaria para la toma de decisiones.
• Influir en la actitud de todo el personal de la empresa para que sus objetivos y actividades estén en armonía con los objetivos y operaciones de la empresa.

Los procesos de comunicación por su parte, son herramientas sociales que permiten la interacción humana, a saber, mantener un mínimo deinterdependencia entre distintos elementos: individuos, grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios, etc., que la organización requiere para su sistema interno.

La información se transfiere a través de mecanismos de comunicación:

• Los interlocutores.
• El tipo de comunicación.
• Los canales de comunicación.
• La interacción entre los canales de comunicación, los individuos ylos grupos.
• Las redes de comunicación empleadas.


TIPOS I/O CLASES DE IN FORMACIÓN

Información pública

Es la información s a la que puede acceder cualquier persona por poco que se lo proponga. Este tipo de información es vital para conseguir logros comerciales, pero es un error dirigirla únicamente al exterior de la empresa. Todos los integrantes de una empresa o de un...