Desarrollo del personal de ventas
|PRESENTACIÓN |
|En los últimos años el comportamiento del mercado ha realizado un giro de 360° grados, el protagonista del mercado ahora es el |
|cliente en donde éste ha implantado nuevasexigencias con base a factores internos y externos. En consecuencia, “aprender a |
|establecer buenas relaciones basadas en la confiabilidad y el respeto” es un elemento estratégico, táctico y sistemático tanto |
|para las empresas generadoras de productos tangibles, como para las que generan servicios teniendo bien claro el concepto de |
|valor agregado. |
|El Taller presenta el enfoque del “valor de las relaciones” como una nueva concepción empresarial que permita adoptar |
|actitudes PROACTIVAS y SINERGICAS, donde la cooperación y el establecimiento de relaciones a largo plazo, se constituyan en la |
|estrategia orientada a optimizar la calidaddel servicio al cliente como un elemento de competitividad real. |
|FINALIDAD: |
|Aumentar las ventas contribuyendo a que la gente de ventas descubra el valor, la creatividad y el poder de que han sido dotados|
|y los empleen con el fin de producircambios en su vida personal y en sus relaciones personales, aprendiendo a establecer |
|relaciones interpersonales interdependientes y sinérgicas. |
|OBJETIVO GENERAL |
|Lograr la motivación y la identificacióndel personal de ventas preparándolos para enfrentar y utilizar sus conocimientos, |
|actitudes y potencialidades como herramientas estratégicas orientadas a marcar la diferencia competitiva en el proceso de |
|ventas. |
|OBJETIVOS ESPECIFICOS:|
|Al finalizar el Taller los asistentes podrán: |
|1. Establecer buenas relaciones consigo mismos, aprendiendo a escucharse a sí mismos y a satisfacer sus autenticas necesidades |
|humanas, desarrollando una poderosaautoestima y una actitud entusiasta, motivadora y positiva ante la vida. |
|2-. Establecer relaciones de cooperación con los demás escuchándolos y satisfaciendo sus necesidades personales, desarrollando |
|relaciones interpersonales sinérgicas y generando una actitud positiva en los demás. |
|3. Adaptarse a los cambios confacilidad, generando ideas creativas que den un valor agregado y hagan mas motivador su trabajo. |
|4. Manejar técnicas efectivas de ventas a través de la creación de relaciones sólidas de cooperación con sus clientes internos y|
|externos. |
|TEMARIO|
|Primer Módulo |
| El Nuevo Escenario De Las Ventas: Las “6 C” Del Entorno Actual: |
|• Cambio Constante - ...
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