DESARROLLO GABILIDADES DE NEGOCIACION

ACT: 6 TRABAJO COLABORATIVO
DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION











NORALBA CUELLAR MENESES
C.C 26 572 066
GRUPO: 102024_174








TUTOR

CARLOS MANUEL ARAUJOBOLAÑOS









UNIVERSIDAD NACION ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD
CEAD PITALITO
ESACUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS
OCTUBRE 2012


1. ANALISIS DE LASETAPAS Y ESTRUCTURA DEL CONFLICTO


1. Analizar las etapas y la estructura del conflicto presentado en la empresa.

 Surgimiento: El conflicto surge entre Eliana y David cuando ella se dejamanipular de los antiguos compañeros, ella por su parte con el deseo de quedar bien con los compañeros y esto hiciera que su esposo la llevara bien y pudiera permanecer en el cargo, a base de permisos. Latencia: Mientras que el tiempo va pasando van incrementando las dificultades, económicas y de relación con sus superiores y por su puesto con su pareja.

Creció tanto el favorecimiento a causade la mediación de Eliana respecto a David, que finalmente se convirtió en un proceso difícil de sobrellevar.

 Manifestación: Las diferencias se manifiestan en el momento en que David, ponefreno a la situación, cuando decide reunirse con los subalternos y les expresa su disgusto a los empleados sobre la mediación de Eliana su esposa por el grupo, solicitando permisos y otros favores

Evidencia: Luego de este último suceso, los colaboradores reflejan su inconformismo en el bajo rendimiento de sus actividades laborales. Es en este momento en que el conflicto se hace evidente; Davidpor un lado quiere que la productividad laboral de su grupo aumente sin necesidad de generar tantos beneficios personales, y por el contrario los colaboradores se sentirán más motivados para ejercersus trabajos si la situación vuelve a ser la misma y la intervención de Eliana sobre las decisiones de David los favorece.

 Madurez: Es en esta etapa donde el conflicto necesita de una...