desarrollo humano













“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

CURSO: CALIDAD TOTAL 1

ALUMNO: SALAZAR PEREZ SEGUNDO MARINO

TUTOR: SALAZAR REYNA,HUGO FERNANDO

INSTITUCIÓN: SENATI

CORREO: 710120@SENATI.PE

Chiclayo - 2014





Se realizó un estudio sobre los principales problemas en un grupo de talleres automotrices. Como resultadolos investigadores encontraron como más recurrentes los siguientes problemas:







CON LOS DATOS PROPORCIONADOS SE LE PIDE ELABORAR LO SIGUIENTE:
1. Elaborar un DIAGRAMA CAUSAEFECTO (Ishikawa).

a) Identificar de la lista propuesta el problema raíz o atributo de calidad, en la cabeza del diagrama (pescado).
b) b) Ubicar las causas primarias, secundarias y terciarias según convenga.2. Elaborar una lista de alternativas de solución al problema detectado.

Herramientas en desorden:

Ubicar un estándar o lugar específico para cadatipo de herramienta.
Personal llega tarde:
Específicamente mantener un horario establecido en la empresa.
Ambientes de trabajo sucios:
Mantener el área de trabajo limpio antes y después de ejecutarun trabajo.
Discusiones entre trabajadores:
Dictar charlas sobre ética profesional y sobre calidad total.
Falta de liderazgo de los monitores:
Falta de capacitación como líder a los monitores queson el ejemplo e imagen a los trabajadores.
Perdida de herramientas:
Realizar inventarios antes y después de labores de trabajo y mostrando la honradez.
Personal con poca experiencia:
Brindar apoyoy capacitarlos continúas a los trabajadores para un buena ejecución de trabajo.
Impuntualidad en la entrega de trabajos:
Cada trabajador debe ser responsable en sus labores de trabajo plantificandoy aplicando nuevos métodos de trabajo organizado.
Poco espacio de trabajo:
Establecer un orden y organizar nuestro ambiente de trabajo, de manera que nos permita ampliar nuestras áreas de...