Desarrollo humano

Desarrollo humano
2.3 Inteligencia emocional

Unidad 2. El hombre como ente social
2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad

Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación” Universidad de Costa Rica revista@inie.ucr.ac.cr ISSN (Versión en línea): 1409-4703 COSTA RICA

2008 María Luisa Naranjo Pereira RELACIONES INTERPERSONALES ADECUADAS MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN YCONDUCTA ASERTIVAS Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación”, enero-abril, año/vol. 8, número 001 Universidad de Costa Rica San José, Costa Rica

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal Universidad Autónoma del Estado de México http://redalyc.uaemex.mx

Educación Superior Abierta y a Distancia • Primer Cuatrimestre

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Desarrollohumano
2.3 Inteligencia emocional

Unidad 2. El hombre como ente social
2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad

Relaciones interpersonales adecuadas mediante una comunicación y conducta asertivas
Adequate human relationships through an assertive conducts and communication María Luisa Naranjo Pereira 1 Resumen: Este artículo trata sobre la comunicación y la conducta asertivas comohabilidades sociales, las cuales pueden ser desarrolladas y, de esta forma, mejorar el desempeño en las relaciones interpersonales. Se presentan diversas concepciones teóricas acerca de la asertividad, entendida básicamente como autoafirmación personal, la capacidad de respetar los derechos propios y los ajenos, y poder expresar de manera apropiada los sentimientos y pensamientos sin producir angustia oagresividad. Se estudian las características principales que definen y distinguen los comportamientos asertivos de aquellos que no lo son. Se analizan algunos de los principales estilos empleados por las personas para enfrentar las distintas situaciones de la vida, entre ellos el agresivo, el manipulador, el pasivo y el asertivo. Asimismo, se analiza la vinculación existente entre las dificultadesque muestran algunas personas para comunicarse efectivamente y manifestar una conducta adecuada, y los problemas en la autoimagen y la autoestima de estas. Se comentan diversas creencias, pensamientos, derechos y principios asociados con las conductas asertivas y no asertivas. Finalmente, se hace referencia al campo educativo y la relación entre asertividad y adolescencia. Palabras clave:asertividad/ comunicación/ auto-afirmación/ características, derechos y principios asertivos. Abstract: This paper deals with the assertive conducts and communication as social skills, so it is possible to develop and improve the performance in human relationships. There are many theoretical conceptions about assertively; it can be understood basically as the ability to express thoughts and feelingskeeping the aggression and the anguish out. The main characteristic that defines the assertive and non-assertive behaviors are analyzed. Some of the main styles that the people uses to approach life such as the aggressive, the passive, the manipulative and the assertive, are studied. It also analyzes some of the challenges for the use of assertive conducts and communication and those are related withself-image and self-esteem issues. This paper deals with some of the beliefs and thoughts of the assertive and non-assertive conducts, just like the rights and principles of assertively. Finally a reference to the educational field it is made and the relationship between assertively and adolescence. Keywords: assertivity / comunication/ self-affirmation/ characteristics, rights and assertivityprinciples. Correo electrónico: mlnaranjo@costarricense.cr Artículo recibido: 14 de enero, 2008 Aprobado: 21 de abril, 2008

Licenciada en Ciencias de la Educación con énfasis en Orientación, Profesora de Psicología, ambos títulos de la Universidad de Costa Rica. Profesora de la Escuela de Orientación y Educación Especial en la Universidad de Costa Rica, durante los últimos 22 años. Ha publicado...