Desarrollo Organizacional En Entornos No Industriales



Resumen capítulo 22 C y W





Desarrollo organizacional en entornos no industriales: atención médica, empresas familiares, sistemas escolares y sector público.-














INTRODUCCION

El desarrollo organizacional se lleva a cabo en varias clases de empresas tanto del sector público como del privado. En los últimos años hemos presenciado una creciente aplicación entre las industrias deservicios. Pero el material publicado se centra generalmente en las compañías industriales y manufactureras. Esto plantea una pregunta: ¿es aplicable esa información a otro tipo de organizaciones: hospitales, empresas familiares, escuelas y organismos gubernamentales? Se piensa, y esto lo corroboran algunos datos, que tal vez sea necesario modificar las aplicaciones tradicionales, con el fin deampliarlas más allá del estrecho modelo industrial.
En este capítulo vamos a incluir algunas aplicaciones generales del desarrollo organizacional en entornos no industriales.
















EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL CUIDADO DE LA SALUD.-
El cuidado de la salud es una industria dinámica y compleja, con un crecimiento y cambios importantes. La industria médica constituye un contextointeresante donde practicar el desarrollo organizacional. En los siguientes aspectos difiere de otras prácticas como son el desarrollo de software, las manufacturas o el comercio al detalle:
Los clientes ignoran las consecuencias económicas de sus grandes decisiones al respecto, por ejemplo, a que hospital acudir y donde recibir servicios extra hospitalarios.
Los principales proveedores no están unidos através de un contrato de empleo, los médicos generalmente no son empleados, no trabajan exclusivamente en un hospital o en un servicio extra hospitalario.-
Los hospitales, elemento clave del sistema de salud, no están orientados al lucro y enfrentan retos relacionados con su capacidad de obtener ingresos sustentables para sus operaciones.-

Tendencias ambientales en la atención médica.-
Losprofesionales y líderes del área reconocen varias tendencias importantes como:
Desequilibrio entre oferta y demanda: Ha renacido la demanda de la atención médica a causa de una población que envejece, de la inmigración, la tecnología y medicamentos que prolongan la vida. A los hospitales les preocupa una demanda creciente con instalaciones obsoletas y demasiado pequeñas.
Gran escasez de la fuerza detrabajo y poca diversidad: El cuidado de la salud encara una escasez generalizada de la fuerza de trabajo a largo plazo, especialmente en enfermería aunque también en otras áreas como farmacología, radiología y codificación de expedientes médicos.
Llamado más frecuente en favor de la seguridad y responsabilidad por los pacientes: Los errores médicos son la causa principal de fallecimientos en estadosunidos. Anualmente mueren más en los hospitales a causa de errores médicos evitables que por accidentes vehiculares, por cáncer mamario o sida.
Una creciente adquisición y aplicación de la tecnología: Los proveedores de atención médica y las aseguradoras han ido adoptando la tecnología en lo concerniente a los servicios clínicos a la administración y finanzas. Gracias a eso el personal dispone demás tiempo para interactuar con el paciente.-
Retos financieros continuos: El costo de la atención medica sigue creciendo y en muchos casos supera el ingreso adicional que se obtiene con el incremento del volumen de servicios. Cada día será más difícil controlar los costos, pues muchos hospitales iniciaron ya numerosos ciclos de reingeniería.
Erosión de la confianza en el sistema de la atenciónmedica: La confianza del público empieza a disminuir debido a los errores médicos y los informes de fraude.-
Oportunidades para realizar el desarrollo organizacional
Creación de culturas eficientes: el interés de la última década en las fusiones y alianzas todavía requiere la integración cultural y mejoras en el trabajo.-
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