DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y TEORIA ORGANIZACIONAL EXP

Definiciones de DO
Proceso planificado del cambio en la cultura de una
empresa que se realiza utilizando la tecnología, la
investigación y la teoría de las ciencias de la
conducta.
(Warner Burke)
Esfuerzo planificado de toda la empresa y
administrado desde los altos niveles para aumentar
la eficiencia y salud de la empresa mediante
intervenciones planificadas en ¨procesos¨.
(Richard Beckhard)Proceso global de obtención de datos y diagnostico
de planeación de la acción, intervención y evaluación
cuyo fin es:
1)aumentar la congruencia entre la estructura , los
procesos, las estrategias, las personas y la cultura;
2)aportar soluciones nuevas y creativas;
3) mejorar la capacidad de autorrenovación.
(Michael Beer)

Definición DO
Estrategia que implica la reestructuración de los sistemastradicionales de la organización y que lleva implícita la idea de participación y
desarrollo de las personas mediante la educación y la aplicación de
ciencias del comportamiento.

Características del DO
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Cambio planificado
Secuencia activa y permanente a
largo plazo.
Conocimiento del programa y
compromiso (parte directiva).
Emplea una perspectiva total del
sistema.
Armonía ycongruencia.
Capacidad de auto renovación.
Grupos de trabajo.
Se basa en la información para
un planteamiento.
Participación y delegación de la
autoridad.

Crecimiento e Importancia
Es el instrumento por excelencia para el cambio que busca el logro de
una mayor eficiencia organizacional. Cada vez es más necesario
comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos
en el trabajo.Tres grandes tendencias configuran el cambio en las organizaciones:
1.
2.
3.

Globalización
Tecnología de la información
Innovación administrativa

Cinco Precedentes de la práctica del DO
El movimiento del desarrollo organizacional surgió a partir de
1962 y tiene cinco grandes precedentes (raíces):
Entrenamiento
Entrenamiento en
en el
el
laboratorio
laboratorio

RAICES
RAICES

InvestigaciónInvestigación de
de la
la
acción/retroalimentación
acción/retroalimentación por
por
encuesta
encuesta

Enfoques
Enfoques normativos
normativos

Calidad
Calidad de
de la
la vida
vida laboral
laboral

Cambio
Cambio estratégico
estratégico

Teorías del Cambio Planificado
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El DO tiene por objeto realizar un “cambio planificado” para
aumentar la efectividad y la capacidad de cambiar.
Las teorías delcambio describen las actividades necesarias
para iniciar el cambio organizacional y llevarlo a cabo.
1. Modelo del cambio de Lewin
2. Modelo de Investigación de la acción
3. Modelo positivo

Modelo de Lewin
El cambio es una modificación de las fuerzas que dan
estabilidad al comportamiento de un sistema.
 Descongelamiento
Se debilitan las fuerzas que conservan el comportamiento
organizacional en sunivel actual.
 Movimiento o cambio
Se interviene en el sistema para nuevas conductas, valores, actitudes modificando la estructura y los procesos.
 Recongelamiento
Se estabiliza la empresa en otro estado de equilibrio.

Modelo de investigación de la acción
Proceso ciclico. Gran importancia a la obtención de datos y al diagnostico antes
de planear la acción y la implementación.
1.
Identificacióndel problema (Alto nivel identifica un problema)
2.
Consulta con un experto en ciencias de la conducta
3.
Obtención de datos y diagnostico preliminar (entrevistas, observación de
procesos, cuestionarios y datos sobre el desempeño organizacional).
4.
Retroalimentación al cliente o al grupo (Experto brinda información sobre
fortalezas y debilidades de la empresa)
5.
Diagnostico conjunto delproblema (miembros de la empresa discuten la
retroalimentación y deciden si quieren trabajar en el problema)
6.
Planeación conjunta de la acción (Medidas a tomar, tiempo, costos, etc)
7.
Acción (instalar nuevos métodos, procedimientos, reorganizar y reforzar)
8.
Obtención de datos después de la acción.

Modelo positivo
Se concentra en lo que están haciendo bien.
1.
Iniciar la investigación (Se elige...