Desarrollo organizacional

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Aportaciones de las ciencias de la conducta para el mejoramiento de la organización

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Aportaciones de las Ciencias de la conducta para el mejoramiento de la organización
Quinta edición Wendell L. French University of Washington Cecil H. Bell, Ir. University of Washington

TRADUCCION: Guadalupe Meza Staines Traductora Profesional REVISIONTECNICA: J. Othón juárez Hemández Consultor en Organización y Recursos Humanos

PRENTICE-HALL HISPANOAMERICANA, S.A.
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CONTENIDO
Prefacio xiii PRIMERA PARTE UNA INTRODUCCION AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1 El campo del desarrollo-organizacional 1

Perspectriva general del campo del desarrolloorganizacional 2 Presentación preliminar de los principales temas del libro 3c Cambio planíficado 3 Ilustración 1: problemas en una empresa 8 Ilustración 2: desde "salir del paso a duras penas" hasta ganar millones 10 Ilustración 3: el mejoramiento de la organización en una tribu india 13 ilustración 4: mejoras en la productividad mediante la resolución de problemas en grupo 16 llustnición S.- un nuevogerente de planta 18 llustnición 6: cambio de sistemas a gran escala 20 Ilustración 7. la ventaja competitiva mediante equipos autodirigidos 23 2 3 Definiciones del desarrollo organizacional 27 Historia del desarrollo organizacional 37

Entrenamiento miento en laboratorios de sensibilización 38 Orígenes de la investigación y retroalimentación de encuestas 49 Orígenes de la investigación-acción51 Orígenes sociotécnicos y socioclínicos 52 El contexto cambiante 53 Segunda generación del DO 54 Ámbito de aplicación 58 4 Valores, hipótesis y creencias del DO 70

Cronología de los acontecimientos en el pensamiento administrativo y de la organización 71 Primeras declaraciones de los valores y las hipótesis del DO 74 vi

CONTENIDO Implicaciones de los valores y las hipótesis del DO 76 Unestudio de valores 79 SEGUNDA PARTE TEORIA Y ADMINISTRACION DEL DO 5 Fundamentos M desarrollo organizacional 82

Modelos y teorías del cambio planificado 83 Teoría de los sistemas 91 Participación y delegación de autoridad 96 Equipos y trabajo en equipo 99 Estructuras paralelas de aprendizaje 103 Estrategia normativa-reeducativa del cambio 104 Ciencias de la conducta aplicadas 107Investigación-acción 110 6 Administración del proceso del DO 115

Diagnóstico 215 La acción: intervenciones del DO 128 LA administración del programa 133 7 Investigación-accíón y desarrollo organizacional140

Investigación-acci6n: proceso y enfoque 141 Historia y variedades de la investigación-acción 147 Ejemplos de investigaci6n-accibn en el desarrollo organizacional 152 TERCERA PARTE INTERVENCIONES DEL DO 8intervenciones del DO-perspectiva general158

Acerca del diseño de las intervenciones del DO 159 Clasificación de las intervenciones del DO 166 9 Intervenciones de equipo 171

Equipos y grupos de trabajo: unidades estratégicas de organización 171 Intervenciones generales para la formación de equipos 774 junta de diagnóstico del grupo formal 175 Junta deformación de equipo del grupo formal 176Intervenciones de consultoría de procesos 181 Enfoque Gestalt en la formación de equipos 183 Técnicas y ejercicios que se aplican en la formación de equipos 184

Técnica de análisis del rol 184 Ejercicio de interdependencia 186 Técnica de negociación del rol 188 Ejercicio de aprecio y preocupaciones 190 Indagación apreciativa 191 Diagramas de responsabilidad 192 Visión 194 Análisis del campode fuerzas 195 Comentario final sobre el trabajo en equipo 197 10 Intervenciones conciliatorias intergrupo y de terceras partes200

Intervenciones intergrupo para la formación de equipos 201 Intervenciones conciliatorias de terceras partes 204 Intervenciones del espejo organizacional 207 Asociación 208 11 Intervenciones globales 212

"Reunión de todo el sistema en una habitación 212...