Desarrollo organizacional

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

OBJETIVO

Conocer el Desarrollo Organizacional y la Dinámica de Sistemas, y como son aplicados al mejoramiento de una organización.

Introducción

Para el lograr sus objetivos una organización se vale de una diversidad de estrategias, una de las cuales es el Desarrollo Organizacional (D.O.), en el cual, la estructura organizacional, la estructura tecnológica y deinformación se interrelacionan entre si y son partícipes.

Existen elementos internos y externos a la organización que se deben tomar en cuenta en el D.O. El entorno social, político, económico, ecológico, son algunos de los elementos externos, mientras que por la parte interna, debemos considerar a los individuos a los grupos y a la organización (ver figura 1).

La dinámica de sistemas permiteanalizar y modelar a las organizaciones complejas, con ella se pueden simular escenarios que permitan ver el comportamiento de la organización a través del tiempo.

Figura 1. Enfoque del Desarrollo Organizacional

Organización y Teoría de la Organización

La organización es un sistema que está inmerso en un medio ambiente dinámico e inestable, con el cual se está relacionando. La Teoría de laorganización considera a las organizaciones, su medio ambiente y las relaciones entre estos. Las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno social, cultura, político, tecnológico, económico, con el cual se están relacionando, entregándole productos, servicios, o información y a su vez pueden estar recibiendo de la misma forma productos, servicios o información. Las organizaciones son consideradascomo redes sociales complejas, de hecho, es a través de éstas y de los medios de comunicación como se establecen las relaciones dentro y fuera de la organización.

En la Figura 2, observamos el modelo de una organización y su medio ambiente.

Figura 2. Modelo de la organización y su medio ambiente.

El cambio en las metáforas de tipo autoritario y rígido a la de sistemas flexibles y abiertos, hapermitido que las organizaciones evolucionen. Los factores cambiantes del entorno y su demanda, han logrado que las organizaciones cambien en estructura, que modifiquen sus procesos y que mejoren sus productos y servicios. La innovación y adaptación son factores que contribuyen a que una organización sea más flexible con su entorno y se prepare para las contingencias de éste.

Las decisiones enuna organización han crecido en complejidad, no por la información que se requiere para tomarlas, sino por gran cantidad y diversidad que se tiene de ésta.

Como se menciono anteriormente, las organizaciones son consideradas como redes sociales complejas. Es un hecho que la complejidad aumenta conforme se incrementa el número de vías de comunicación internas y externas, es decir, entre empresas,grupos, áreas e individuos. La figura 3. Muestra un ejemplo de una red, en la cual observamos la interrelación entre grupos y personas de una organización. Cabe mencionar que entre elementos podemos tener más de una vía de comunicación, pero también debemos mencionar que en este tipo de redes complejas sociales tenemos las del tipo conocidas como de “libre escala”, en donde, pocos nodos tienen unagran cantidad de vías de comunicación y muchos nodos tienen pocas vías de comunicación. En la Figura 4. Se muestra una red más compleja con un mayor número personas e interrelaciones. Las redes en las organizaciones pueden ser llamadas del tipo empresarial y son clasificadas de acuerdo al grado y forma de relación que exista entre las empresas.

Figura 3. Ejemplo de red de comunicación en laorganización.

Figura 4. Ejemplo Red de comunicación más compleja en la organización.

Organizaciones Complejas

La complejidad en las organizaciones no solo se determina por el tamaño de éstas, más bien, como se ha mencionado, es el resultado del crecimiento en el número de variables, los elementos con los que cuenta (grupos, áreas, personal) y las relaciones que se dan entre éstos. Las...