Desarrollo Organizacional
ROCIO DEL MILAGRO CORTES CARRILLO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD-
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
CEAD VALLEDUPAR
MAYO DE 2011
INTRODUCCION
En la defensa de la ponencia presentada, se habló de la Empresa Central de Herramientas de la ciudad de Valledupar, describiendo su Misión y su Visión. Deigual manera se hizo algunas precisiones acerca de la manera como el Desarrollo Organizacional cumplía con unos propósitos excelentes, en lo relacionado con la estructuración y buen funcionamiento de las empresas a las cuales se les aplicaba esta metodología. Se destacó como esta empresa, había ido creciendo hasta llegar a fortalecerse y proyectarse no solamente como vendedora de herramientas engeneral, sino que extendió sus servicios al sector minero, atendiendo asuntos de lubricación y engrase de maquinaria pesada.
En lo concerniente a este Trabajo colaborativo 2, y sujeto a la guía e indicaciones del tutor, se abordará alguna de las problemáticas encontradas en la empresa Central de Herramientas de Valledupar, lo cual permitirá tratar las temáticas concernientes a la Unidad 2,que hace referencia a la Identificación del problema en la Organización, al Diagnostico de este, al planteamiento de la solución, al Plan de Implementación, a la Implementación, y por último a la Evaluación.
Como técnica de intervención se escogió con el grupo colaborativo, la Entrevista.
A continuación se podrá visualizar el contenido de esta actividad.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL CON SURESPECTIVA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO Y PLAN DE ACCIÓN
Trabajo Colaborativo N° 2
Caracterización de la Empresa.
Nombre: Central de Herramientas
Objeto social: Venta de bienes y servicios (Herramientas industriales- servicio técnico)
Dirección: Carrera 11 N°20-57
Ciudad: Valledupar, Cesar
Tel: 5706029
Gerente: Rayeth Sofía Calderón
Identificación del Problema
No obstante, es apenasobvio que las empresas tengan algunos inconvenientes, que necesitan de la atención, porque inciden en el logro de los objetivos; para el caso de Central de Herramientas, se está presentando problemas en lo relacionado a la cohesión entre la administración central (Valledupar) y la administración en la mina (La Jagua de Ibirico). Identificado el problema, se hace necesario analizar en donde radicala dificultad, o digamos más bien, que está produciendo este desgaste administrativo.
Diagnóstico
Central de Herramientas en su comienzo, era una empresa que se dedicaba a vender como su nombre lo indica, herramientas de trabajo en general. Los productos allí ofrecidos son útiles para las distintas tareas, arte o manualidades, es decir, para construcción, mecánica, metalmecánica,ebanistería, etc.
Años después de creada, se aprovechó la oportunidad de participar en la prestación de algunos servicios para el sector de explotación minera (Lavado, engrase y lubricación de maquinaria pesada), lo cual ha sido de grandes beneficios económicos para la empresa. No obstante y como no se estaba totalmente preparado para tal fin, se ha observado algunas falencias, sobre todo en lo quehace referencia al desempeño en otro lugar distinto a la base de la empresa, que es Valledupar. Hablando con las personas comprometidas y haciendo seguimiento a las actividades que se desarrollan en la jagua de Ibirico, sector minero, gracias a una visita en este lugar de trabajo (Sector de explotación Carbonífero-La Jagua de Ibirico), tuvimos la oportunidad de realizar algunas entrevistas nodirigidas (La entrevista es una estrategia de recolección de información, fundamentada en conversaciones entre el entrevistado y el entrevistador. Es una de las técnicas más flexibles ya que permite profundizar y aclarar dudas mediante el diálogo, posibilita el intercambio, sirve para verificar y comprobar la validez de algunos datos recogidos anteriormente- Modulo Desarrollo Organizacional) a algunos...
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