Desarrollo Organizacional

Páginas: 34 (8415 palabras) Publicado: 14 de agosto de 2011
INTRODUCCIÓN

La investigación ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estímulo para la actividad intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solución de problemas.

El trabajo de investigación es una actividad de búsqueda que se caracteriza por serreflexiva, sistemática y metódica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos, filosóficos o empírico-técnicos, y se desarrolla mediante un proceso.

Generalmente en toda investigación se persigue un propósito señalado, se busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada. Por ejemplo, una investigación aplicada, secaracteriza porque busca la aplicación o utilización de conocimientos que se adquieren.

Una investigación que involucra problemas tanto teóricos como prácticos. Debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias y sentimientos personales, y se resiste a buscar únicamente aquellos datos que le confirmen su hipótesis; de ahí que emplea todas las pruebas posibles para elcontrol crítico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.

Es importante aprender a investigar, desarrollando el pensamiento reflexivo y tomando conciencia de que se trata de una actividad que reclama perseverancia, ya que mediante la investigación se pueda buscar y dar con respuestas propias y originales a las interrogantes que se hayan formulado y así generar nuevosconocimientos; siguiendo una metodología apropiada se podrán plantear enfoques diferentes para estudiar la realidad.

La siguiente investigación busca mejorar el desempeño de la organización, apoyado por medio de una propuesta de cambio, esto se realizara a travésde una investigación de desarrollo organizacional.

El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento porexcelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos enel trabajo. El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional.

Es así como el Desarrollo Organizacional busca lograr un cambio planeado de la organización conforme enprimer término a las necesidades, exigencias o demandas de la organización misma. De esta forma, la atención se puede concentrar en las modalidades de acción de determinados grupos (y su eficiencia...), en mejorar las relaciones humanas, en los factores económicos y de costos (balance costos-beneficios), en las relaciones entre grupos, en el desarrollo de los equipos humanos, en la conducción(liderazgo)... Es decir, casi siempre sobre los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional. En suma, sobre las personas más que sobre los objetivos, estructura y técnicas de la organización: el Desarrollo Organizacional se concentra esencialmente sobre el lado humano de la empresa.

CAPÍTULO I

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

1.1.1 Razón Social

Arquitel C.A.1.1.2 Actividad Comercial, Ubicación y Números de Teléfonos

Es una pequeña empresa del sector de servicios, orientada hacia el ramo de Telecomunicaciones. Con el tiempo se ha consolidado materializando una imagen de calidad al servicio sus clientes, conformada por un equipo humano altamente cualificado, de comprobada experiencia; todo esto aunado a la aplicación de excelentes...
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