Desarrollo Organizacional

Desarrollo
organizacional

MARIO ENRIQUE PINTO CRISTIANI

Red Tercer Milenio
1

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

MARIO ENRIQUE PINTO CRISTIANI

RED TERCER MILENIO

AVISO LEGAL
Derechos Reservados  2012, por RED TERCER MILENIO S.C.
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de los derechos.
Datos para catalogación bibliográfica
Mario Enrique Pinto Cristiani
Desarrollo organizacional
ISBN 978-607-733-067-7
Primera edición: 2012

Revisión editorial: Eduardo Durán Valdivieso

DIRECTORIO

José Luis García Luna Martínez
Director General

Jesús Andrés Carranza Castellanos
DirectorCorporativo de Administración

Rafael Campos Hernández
Director Académico Corporativo

Héctor Raúl Gutiérrez Zamora Ferreira
Director Corporativo de Finanzas

Bárbara Jean Mair Rowberry
Directora Corporativa de Operaciones

Alejandro Pérez Ruiz
Director Corporativo de Expansión y Proyectos

ÍNDICE
Introducción

6

Mapa conceptual

7

UNIDAD 1. Los cambios y la organización

8Mapa conceptual

9

Introducción

10

1.1 Concepto de organización

11

Actividad de aprendizaje

12

1.2 Concepto de cultura organizacional

12

Actividad de aprendizaje

13

1.3 Concepto de cambio

13

Actividad de aprendizaje

14

1.4 Concepto de desarrollo

14

Actividad de aprendizaje

15

1.5 Fases de la organización

15

Actividad deaprendizaje

15

1.6 Críticas a la estructura convencional

16

Actividad de aprendizaje

16

Autoevaluación

17

Unidad 2.Orígenes del desarrollo organizacional

19

Mapa conceptual

20

Introducción

21

2.1. Antecedentes del desarrollo organizacional

22

Actividad de aprendizaje

23

2.2. Concepto y objetivos del desarrollo organizacional

23

Actividad deaprendizaje

24

2.3 Valores y supuestos del desarrollo organizacional

24

Actividad de aprendizaje

26

2.4 Aplicaciones del desarrollo organizacional

26

Actividad de aprendizaje

27

2.5 Proceso del desarrollo organizacional

27

Actividad de aprendizaje

28

2

Autoevaluación

29

Unidad 3. Modelos del desarrollo organizacional

31

Mapa conceptual

32Introducción

33

3.1 Modelos del desarrollo organizacional relacionados con cambios 34
estructurales
Actividad de aprendizaje

37

3.2 Modelos del desarrollo organizacional relacionados con cambios en el 37
comportamiento
Actividad de aprendizaje

38

3.3 Modelos del desarrollo organizacional relacionados con alteraciones 39
estructurales y de comportamiento
Actividad deaprendizaje

41

Autoevaluación

42

Unidad 4. Investigación y análisis organizacional

44

Mapa conceptual

45

Introducción

46

4.1 Sintomatología de la organización

47

Actividades de aprendizaje

48

4.2 Investigación de acción

48

Actividad de aprendizaje

49

4.3 Diagnóstico del desarrollo organizacional como ciclo de actividad

49

Actividad de aprendizaje50

4.4 Diagnóstico del desarrollo organizacional a través del equilibrio de 50
sistemas
Actividad de aprendizaje

51

4.5 Diagnóstico del desarrollo organizacional por diferenciación e 51
integración
Actividad de aprendizaje

52

Autoevaluación

53

Unidad 5. Resistencia al cambio

55

Mapa conceptual

56

Introducción

57

3

5.1 Descongelamiento

58

5.2Entrenamiento de la sensibilidad

59

5.3 Intervención del cambio

60

5.4 Manipulación y recongelamiento

61

Actividad de aprendizaje

62

Autoevaluación

63

Unidad 6. Planeación

64

Mapa conceptual

65

Introducción

66

6.1. Las fuerzas del cambio

67

6.2 El agente del cambio

67

6.3 Agente de un plan de acción

68

Actividad de aprendizaje...