Desarrollo organizacional

EL CAMPO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Cada vez más las empresas se enfrentan a un ambiente altamente dinámico, cambiante y turbulento. Existen 2 tipos de fuerzas que actúan como estimulantes del cambio:

Fuerzas exógenas. Estas provienen del ambiente y las podríamos resumir en :

 Naturaleza de la fuerza de trabajo
Mayor diversidad cultural
Incremento de los profesionales
Muchos nuevoscontratados
 Tecnología
Más computadoras y automatización
Programas de reingeniería
Avances en telecomunicaciones
E-comerce
Internet
 Colapsos Económicos
Colapsos del mercado de valores
Fluctuaciones en las tasas de interés
Fluctuaciones en las monedas
 Competencia
Competidores globales
Fusiones y consolidaciones
Crecimiento de vendedores al detalle especializados
 Tendenciassociales
Incremento en la asistencia a la universidad
Aplazamiento de matrimonios de la gente joven
Incrementos en la tasa de divorcio
Valores de la sociedad diferentes
 Política mundial
La caída del muro de Berlín
La reunificación de Alemania
La división de la Unión Soviética

Fuerzas endógenas, provienen del interior de la organización, como producto de la inter-acción de susparticipantes y de las tensiones provocadas por diferentes objetivos e inter-eses:
• un clima organizacional insatisfactorio
• ineficacia de la organización y de los grupos
• mala calidad de producción
• conflictos interpersonales, o de intergrupos
• metas poco claras
• estilo de liderazgo inadecuados
• desempeño deficiente del equipo
• estructura inadecuada de la organización
• tareas maldiseñadas
• atención insuficiente a las demandas del ambiente
• malas relaciones con los clientes
• diferentes partes de la organización que trabajan con propósitos contrarios

Estas fuerzas hacen ver la necesidad de cambio en alguna o en varias partes de la organiza-ción. Se requiere que las organizaciones se adapten. La capacidad de adaptación es condi-ción primordial para poder sobrevivir.¡Cambiar o morir! ¿Y que es cambiar? Hacer las co-sas de una manera diferente.
Veamos a continuación 2 ejemplos de cambios, donde ambos tratan acerca de hacer las co-sas de manera diferente.
1. Un grupo de empleados de una tienda se quejó al dueño de la organización respecto a que no querían se fumara en el salón. “No queremos seguir contami-nándonos”. Queremos que coloque avisos de no fumar y queprohíba a cual-quier empleado fumar en el área. El propietario escuchó la petición y al día si-guiente se colocó avisos de no fumar y dio conocimiento de la nueva regla al resto de los empleados.
2. Un gran fabricante recibiría el nuevo equipo sofisticado controlado por compu-tadora. La gerencia anticipó considerable resistencia por parte de los emplea-dos al nuevo equipo, los ejecutivos desarrollaronun programa para que la gente pudiera familiarizarse con el equipo y para manejar cualquier ansiedad que pu-dieran sentir.
Muchos cambios en las organizaciones son como el primer ejemplo, simplemente ocurren. Algunas organizaciones tratan a todos los cambios como una circunstancia accidental. El cambio organizacional no debe dejarse al azar; debe ser planeado; esto significa que no puede serestablecido en un instante, sino que es un proceso continuo. Sólo en el segundo caso se describe un cambio planeado. Sin embrago estamos interesados en las actividades de cambio que son productivas y tienen un propósito.
¿Cuáles son las metas del cambio planeado?
 Mejorar el comportamiento del empleado
 Mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en su ambiente
Aumentar la eficacia

¿Hay estrategias y tecnologías disponibles para ayudar a las personas y las organizaciones a enfrentarse, adaptarse, sobrevivir e incluso, prosperar en una época tan cambiante? La respuesta es “sí”. Hay una variedad de soluciones o enfoques: REINGENIERIA, MEJORA-MIENTO DE LOS PROCESOS de NEGOCIOS, Y EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

El DO es una respuesta al cambio. Con él...