Desarrollo Organizacional

CENTRO UNIVERSITARIO DE CIUDAD JUAREZ


TRABAJO DE INVESTIGACION: Desarrollo Organizacional en Banco Santander.
Materia: Comportamiento Organizacional
29-Junio-2013DESARROLLOORGANIZACIONAL EN BANCO SANTANDER VILLA AHUMADA.

Justificación:
Elegí hacer la investigación en está empresa que es de nivel mundial, porque me interesa saber el como y que estrategias utilizan parapoder hacer crecer a el empleado y a la empresa, quiero saber como es la calidad de vida de los empleados dentro y fuera de la empresa y además me interesa saber que tipo de ambiente se genera entreellos.
Programa y plan de trabajo:
S1 S2 S3 S4
Entrevista con el Gerente X
Entrevista con el EmpleadoX
Recopilación de información X
Interpretación de la Información X
ConclusiónX

DIAGNOSTICO.
Se dice que las cajeras del banco dan mal servicio a las personas porque están descontentas con su sueldo y horario.

Entrevista con el Director:
1.-¿CUANTOSEMPLEADOS LABORAN EN LA EMPRESA?
6
2.- ¿CUÁL ES EL PROBLEMA MÁS COMÚN QUE EXISTE ENTRE LOS EMPLEADOS?
La actitud negativa, ya que a veces llegan de muy mal carácter y modo.
3.- ¿CONSIDERASQUE HAY UNA BUENA RELACIÓN ENTRE LOS EMPLEADOS?
Si, si hay algo malo se trata de corregir en el momento y se busca la mejor solución.
4.- CUÁNDO HAY UN CONFLICTO ENTRE LOS EMPLEADOS, ¿CÓMO SESOLUCIONA?
Conversando y viendo cual es el problema, encontrar la mejor solución y ponerla en práctica.
5.- ¿ESTA CONFORME CON SU SUELDO Y SU HORARIO?
Si, estoy conforme, a pesar de que en ocasiones esmucho el trabajo, y el horario esta flexible.
6.- ¿USTED COMO MIEMBRO DE ESTA INSTITUCIÓN TIENE OPORTUNIDAD DE PODER CRECER? ¿DE QUE MANERA? Si, tratando de aprender y con iniciativa propia para...