Desarrollo Organizacional

I. ¿ORÍGENES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL?

El movimiento del DO surgió a partir de 1962 como un conjunto de ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente, con el propósito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones. Es un movimiento que reúne a varios autores con el propósito de aplicar las ciencias de la conducta (principalmente la teoría del comportamiento) ala administración.

Los orígenes del DO se atribuyen a varios factores, que son:

1. Es resultado de los esfuerzos de la Teoría conductista para promover el cambio y la flexibilidad organizacional. La sola capacitación individual, grupal u organizacional no provoca el cambio. Se necesita también establecer un programa coherente de cambio de toda la organización.

2. Los estudios sobre lamotivación humana demostraron la necesidad de un nuevo enfoque de la administración para interpretar la nueva concepción del hombre y de la organización basada en la dinámica motivacional. Los objetivos de los individuos no siempre se conjugan con los organizacionales, lo que lleva a los miembros de la organización a una conducta enajenada e ineficiente que retrasa o impide el alcance de losobjetivos de la misma.

3. La creación del National Training Labora ton/ (NTL) de Bethel en 1947 y las primeras investigaciones de laboratorio sobre la conducta de grupo. La Capacitación de la sensibilidad (o educación en laboratorio) a través de T-Groups, fue el primer esfuerzo para mejorar la conducta de grupo.

4. La publicación de un libro,1 en 1964, por un grupo de psicólogos del NationalTraining Laboratory, exponiendo sus investigaciones con T-Groups, los resultados con la capacitación de la sensibilidad y las posibilidades de su aplicación dentro de las organizaciones. Leland Bradford, el coordinador del libro es considerado como el precursor del movimiento de DO.

5. La pluralidad de cambios en el mundo, que son:

a. Transformaciones rápidas e inesperadas del ambienteorganizacional.
b. Aumento del tamaño y de la complejidad de las organizaciones.
c. Diversificación y complejidad de la tecnología, exigiendo integración entre actividades y personas y de competencias diferentes.
d. Cambios en la conducta administrativa debido a un:

i. Nuevo concepto de hombre basado en el conocimiento de sus mutables y complejas necesidades, sustituyendo la idea del hombreultra-simplificado, inocente y del tipo 'aprieta botones'.
ii. Nuevo concepto de poder, basado en la colaboración y en la razón, en lugar del modelo de poder basado en la coacción y amenaza.
iii. Nuevo concepto de valores organizacionales, basado en ideas humanístico democráticas en lugar del sistema despersonalizado y mecanicista de la burocracia.
iv. La gran invención del final del siglo XX fue lainnovación. Esta modificó la vida de la sociedad, de las organizaciones, del hombre y de su visión del mundo. El DO es una respuesta a los cambios y a la innovación.

6. La fusión de dos tendencias en el estudio de las organizaciones: el estudio de la estructura y de la conducta humana en las organizaciones, integradas por medio del enfoque sistémico. La teoría de sistemas reunió aspectosestructurales y conductistas, lo que permitió el surgimiento del DO.

7. Los estudios sobre conflictos interpersonales, pequeños grupos, que pasaron a la administración pública y después a varios tipos de organizaciones (industrias, empresas de servicios, organizaciones militares y religiosas, etcétera), recibiendo modelos, procedimientos y métodos de diagnóstico de situaciones y de acción

8. Lasmodelos de DO se basan en cuatro variables básicas: ambiente, organización, grupo e individuo. Los autores exploran la interdependencia de esas variables para diagnosticar la situación e intervenir en aspectos estructurales y conductistas para provocar cambios que permitan el alcance simultáneo de los objetivos organizacionales e individuales.
II. ¿LOS CAMBIOS Y LA ORGANIZACIÓN?

El concepto de DO...