desarrollo organizacional

Servicio: Algo que se brinda a una persona con un fin ó para satisfacer una necesidad y no se puede ver ni tocar.

Producto: Algo que satisface necesidades.Clasificación de producto y servicio

Servicio: Es lo que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con elfin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización sies utilizada de forma adecuada para ello se debe seguir ciertas políticas institucionales.
Producto: Es el resultado de la transformación de diferentes flujos de materiales. Se le denomina producto atoda la organización que ofrece en el mercado para ser usados o consumidos.
El ciclo de vida de un producto es:
-Desarrollo
-Madurez
-Declinación

Características:
Producto: satisface unanecesidad
Comestible.

Servicio: intangible, brinda ayuda, eficaz.


Determinación de productos o servicios que satisfacen carencias o necesidades.

Necesidades ilimitadas:
Las necesidades nopueden satisfacerse totalmente, debido a que los bienes y los servicios son escasos en la relación a las necesidades que pueden satisfacer.
Los recursos están utilizados en forma optima, es decir,rinde una utilidad total máxima cuando las necesidades se satisfacen por igual en el margen.

Satisfacción de las necesidades:
Cuando una necesidad no se satisface, la persona no está feliz, unapersona infeliz hará una de dos cosas:
*Buscar un objeto que satisfaga la necesidad.
*Una persona tiene muchas necesidades en cualquier momento.
Importancia de las necesidades humanas y los instintos.El conocimiento de las necesidades humanas es muy importante para un hombre de negocios, pues debido a este conocimiento, es que los vendedores saben cómo satisfacer las múltiples necesidades del...