Desarrollo organizacional

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CONFAMILIARES CALDAS SEDE LA DORADA

ENCUESTA:
Entrevistado: CARLOS ANDRES BASTIDAS SILVERA
Cargo: Coordinador servicios de apoyo
1.¿Cuál es el enfoque principal de la empresa?
El enfoque principal de la empresa es la prestación de servicios a todos nuestros afiliados y desarrollo social de la comunidad en general.
2.¿Cual es el portafolio de servicios queofrece la Caja de compensación a la comunidad?
* Vivienda
* Capacitación
* Turismo
* Créditos
* Escuelas de formación deportiva
* Programas Sociales (Confamilias Solidarias, Predictores de aprendizaje, Madres Gestantes, Jornada escolar complementaria, Bienestar y calidad de vida)
* Subsidio Familiar
* Subsidio al desempleo
* Bibliotecas
* Ludotecas
*Recreación Social
3.¿ Qué opinión tiene sobre el desarrollo organizacional?
Es de gran importancia, ya que a medida que las organizaciones van creciendo o simplemente desean ser más eficientes deben invertir en el desarrollo interno, para así dar mayor respuesta en eficiencia, eficacia a los requerimientos de sus clientes.
4.¿Confamiliares Caldas cuenta con desarrollo organizacionalestructurado?¿por qué?
Sí, porque Confamiliares Caldas direcciona su desarrollo interno a partir del direccionamiento estratégico que posee el cual está enfocado en el cumplimiento de sus objetivos organizacionales. Además posee un área específica que orienta al desarrollo organizacional.
5.¿ Cómo se maneja el clima laboral interno de la empresa?
Se mantiene a todos los funcionarios informados de loscambios organizacionales para no generar informaciones erróneas, se acompaña a los funcionarios en la solución de sus deficiencias, competencias técnicas y actitudinales.
Se trabaja ampliamente con líderes que acompañan, el jefe no solamente hace el juzgamiento sino que está pendiente del desarrollo de las personas a su cargo para cumplir con los objetivos organizacionales.
También existe uncomité de convivencia laboral y un registro de quejas y reclamos internos.

6.¿ cómo brindan comunicación permanente a sus clientes externos?

Como mecanismos de comunicación tenemos la revista enterese que es actualizada trimestralmente, pautas publicitarias en radio y televisión, como mecanismos de recepción en observaciones tenemos el procedimiento del QRSF(Quejas, reclamos, sugerencias yfelicitaciones) el cual es vigilado por la superintendencia del subsidio familiar.

7.¿ Cada cuánto brindan capacitaciones a sus funcionarios?

Las capacitaciones son permanentes y de acuerdo a las necesidades de cada funcionario.

8.¿ Qué programas de bienestar brinda la organización a sus funcionarios?

* Transpira vida: Programa de bienestar recreativo
* Participación en todas lascelebraciones especiales durante el año al colaborador y su familia.
* El empleado del mes: Se obsequia un bono por valor de $50.000 y un recordatorio en homenaje a esa fecha.

En Confamiliares existe un programa de bienestar a través del pacto colectivo a cada uno de los funcionarios:

PACTO COLECTIVO
El siguiente Pacto Colectivo fue firmado en Junio de 2010 y tiene vigencia del 1 de Juliode 2010 hasta el 30 de Junio de 2013.
El Pacto Colectivo aplica a los trabajadores de la Caja de Compensación Familiar de Caldas vinculados por las siguientes modalidades de contrato, y que hayan pasado el período de prueba y mientras dicho contrato no se encuentre suspendido:

- A término indefinido
- A termino fijo con duración superior a seis meses
Las siguientes modalidades de contratoestán exentas de los beneficios del pacto:

-Personascontratadas para desempeñar labores ocasionales
- Contratos por realización de obra y/o construcción
- Contratos de duración inferior a seis meses
- Contratos de personal supernumerario
- Contratos de aprendizaje
- Contratos de práctica universitaria o de servicio social obligatorio

AUXILIOS ESPECIALES

Aclaración: Para todos los...