Desarrollo organizacional

PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES. FACULTAD DE PSICOLOGÍA DE MÁLAGA.
CURSO 2011/12

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

RESIDENCIA MADRE MATILDE:
HOGAR TUTELADO DE ANCIANAS
DIRECCIÓN: C/ Primavera, 5 - Urb. Cotomar (29730) Rincón de la Victoria (Málaga)

Fraga Macías, Israel García Linares, Ernesto Manzaneque Díaz, Leticia Suárez Valenzuela, Vanesa Estela Claudia

Residencia Madre Matilde

1PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES. FACULTAD DE PSICOLOGÍA DE MÁLAGA.
CURSO 2011/12

ÍNDICE

o Introducción……………………………………………………………………….3-4 o Componentes de las organizaciones………………………………………..…..…5-19  Estructura………………………………………………………………….5-12  Estructura normativa……………………………………………….6-11  Estructura de comportamiento…………………………………….11-12
 Metas………………………………………………………………………12-13 Tecnología………………………………………………………………….13-15  Participantes………………………………………………………………..15-16  Entorno…………………………………………………………………….16-19  Entorno interno…………………………………………………….16-17  Entorno externo…………………………………………………….17-19 o Evaluación de los componentes que forman las organizaciones…………………..20-27  Entrevista semi – estructurada de carácter general………………………...20-21  Escala del clima social en el trabajo(WES)……………………………….21-25  Test de liderazgo de Kurt Lewin……………………………………………25-27 o Conclusiones………………………………………………………………….......28-30 o Bibliografía…………………………………………………………………………31

Residencia Madre Matilde

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CURSO 2011/12

INTRODUCCIÓN

La intención del presente trabajo se dirige a llevar a cabo una evaluación exhaustivasobre el modo por el cual una organización muestra su funcionamiento. En el caso que nos involucra, dicha evaluación se ha realizado en la residencia de ancianos “Madre Matilde”, ubicada en el municipio del Rincón de la Victoria (Málaga), con el objetivo final tanto de conocer las metodologías implicadas en su funcionamiento, como de explorar el ambiente en el que dicha organización se sustenta.Para ello, a continuación se desarrolla de forma pormenorizada tanto la estructura normativa como la estructura social y así partir sobre un conocimiento previamente fundamentado la evaluación planteada, la cual nos ayudará finalmente a conocer el funcionamiento real de la organización. Además, en el arduo recorrido que supone la recogida de información, se comienza manteniendo una entrevista semi– estructurada con el responsable directo de la organización, para continuar obteniendo datos relacionados con el clima laboral (WES) que se encuentra establecido en la misma, y finalizar dicho camino con la participación nuevamente del responsable de la organización, para conocer aspectos sobre su papel de liderazgo dentro de esta (test de liderazgo).

Desde la perspectiva dinámica queadoptan las organizaciones en las que se aprecia su inquietud por mejorar, se consideran a continuación una serie de características que deben tener las organizaciones actuales: (de dónde sale esto, quién lo dice)  Límites difusos de las organizaciones (núcleo estable con grupos flexibles y temporales)  Creciente externalización de funciones (subcontratación y / arrendamiento de servicios)  Trabajoa distancia (nuevas tecnologías de información y comunicación)  Organizaciones virtuales (flujos de comunicaciones)  Incertidumbre e indefinición creciente de organizaciones complejas.

Las características mencionadas no son específicas para esta empresa, pero las propias de esta, si giran entorno a ellas. Todos los participantes de esta organización recibe un incentivo por sus servicios ycada uno de ellos consta de su respectivo contrato. El núcleo de dicha empresa es estable y flexible. En cuanto a las nuevas tecnologías sobre las que la organización pudiera ofrecer información a usuarios directos o indirectos de la misma, o a los posibles clientes potenciales, así como a la sociedad en general, la organización estudiada carece de página web oficial con la que proporcionar esta...