desarrollo organizacional

¿Qué es la Administración por Objetivos?
William J. Reddin
La APO en los Estados Unidos estaba centrada en motivar al individuo, mientras que la
APO en Inglaterra se centraba en la planeación corporativa. Cada una podía aprender
de la otra

La administración por objetivos es una
poderosa herramienta administrativa, y hasta
puede ser considerada un método para
administrar. Su abreviaturaAPO es reconocida
por la mayoría de los gerentes.

¿Qué es la APO? ¿Qué tienen en común todos
los sistemas de APO? ¿Cuáles son las
principales diferencias entre ellos? Este
capítulo responderá esas preguntas.

Las ideas detrás de la APO, fueron popularizadas por Peter Drucker al comienzo de los
años cincuenta. El nombre más reconocido
con la APO en los Estados Unidos es George
Odiorne,y en Gran Bretaña John Humble.
Existen muchos libros sobre APO; los autores
más reconocidos son Odiorne, Batten, Drucker,
Humble, Mahler, Miller, Wickstrom y
Valentine.

Puntos de vista

Las versiones de APO se presentan con una
variedad de nombres. Los más usuales son:
• Administración por resultados
• Administración por metas
Como sea que se denomine la APO, ha sido
usada alrededordel mundo por muchas de
las empresas más grandes, tanto en los
Estados Unidos como en el Reino Unido. Como
ejemplos:
Reino Unido

Estados Unidos

Barclays Bank
Air Force Logistics Command
British Leyland Motor Du Pont Corporation
Colt International
General Electric
Ministry of Defence
General Foods
John Player and Sons General Motors
Scottish Gas Board
Radio Corporation of AmericaSmiths Industries
Socony Mobil Oil
South Western Electricity Standard Oil

Por tanto, la APO algo bueno ha de tener.
W.J. Reddin, 1980, 2012
Consultores en Efectividad Gerencial, S.A. de C.V.
Prohibida su reproducción

La APO, como cualquier cosa, puede ser
percibida desde diversos puntos de vista. En
lo más alto de la jerarquía, piensa uno en
planeación o estrategia corporativa; enla
parte inferior, en evaluación de desempeño.
Es perfectamente válido que APO signifique
distintas cosas para diferentes compañías. Si
una empresa es buena para planear, pero
pobre para operar, el uso y percepción de APO,
será un tanto distinta de otra compañía en la
posición opuesta.
La definición de Humble muestra claramente
la importancia dada por él a la planeación
corporativa (seañaden cursivas): “Un sistema
dinámico que integra la necesidad de la
compañía para lograr sus objetivos de utilidad
y crecimiento, con la necesidad del ejecutivo
para contribuir y auto desarrollarse, es un
estilo demandante y beneficioso de
administrar un negocio”. Por otro lado, la
definición de Odiorne enfatiza más al gerente
y su superior (se añaden cursivas): “el jefe y
los gerentessubalternos de una organización,
definen conjuntamente sus objetivos
comunes, y definen las principales áreas de
responsabilidad de cada individuo en función
de los resultados esperados, utilizando estas
mediciones como guías para operar la unidad
y asesorar la contribución de cada uno de sus
integrantes”.

posiciones relevantes; se pone gran énfasis
en la cuantificación, medición ycontrol, con
revisiones periódicas, por lo general
bianuales. El miembro del equipo de mayor
jerarquía toma las iniciativas, excepto en las
etapas iniciales, cuando es común tener un
alto grado de soporte del staff.

Algunos teóricos llegan al extremo de sugerir
que APO es primordialmente un contrato
entre un jefe y sus subalternos inmediatos.
Otros ven su esencia, como una extensióndescendente de planeación corporativa. Este
tipo de diferencias deben dilucidarse antes
-y no a la mitad del programa- de tomar la
decisión de implementar APO.

Establecimiento de objetivos
para los puestos

La definición de APO usada en este libro es:
El establecimiento para los puestos
gerenciales, de áreas de efectividad y áreas
de medición, y las periódicas conversiones
de éstas en...