Desarrollo organizacional

Desarrollo Organizacional

Tema

Las Resistencias Laborales a las innovaciones, como poder derribarlas en función a un adecuado desarrollo organizacional

Introducción

El proceso de Innovación y cambio es uno muy común en todas las empresas, organizaciones y en las unidades de trabajo.
Todas las empresas hoy en día debido a los grandes cambios Políticos, Sociales y Económicos se vensometidos a continuos, rápidos y profundas modificaciones. En las organizaciones los cambios afectan de manera muy evidente tanto a los métodos de trabajo como al nivel profesional de los trabajadores. La computarización, las nuevas tecnologías, obligan a una puesta al día, casi inmediata; tanto de las organizaciones, en cuanto a estructuras y fines propios como del personal que en ella trabaja. Lostrabajadores se ven obligados a adaptarse, a adecuar sus habilidades y experiencias a los nuevos requerimientos. Factores como la magnitud y tipo de cambio, estructura de la organización, características del personal afectado, determinarán el éxito o fracaso del proceso de cambio.

Que es el Cambio

Cuando se habla de cambio no ha de asociarse éste exclusivamente a cambios en el contenido detrabajo o las destrezas o habilidades a ellos asociados. Son también cambios importantes los que afectan a la organización del trabajo, tiempo de trabajo, procedimientos, etc. En el caso frecuente de implementación de nuevas tecnologías en una organización, casi siempre se producen cambios en las tareas, en el entorno, en las herramientas, en las conductas individuales, en las actitudes detrabajadores y gestores y en la organización del trabajo.
Ante la puesta en marcha de innovaciones, tanto tecnológicas como de organización, el ajuste de los individuos ante la nueva situación puede adoptar reacciones bien neutrales, negativas o positivas. Es el ajuste negativo o "resistencia al cambio" el que se contempla como indeseable. La resistencia al cambio puede adoptar distintas manifestacionescomo destructivas, huelgas, problemas laborales; en el personal podemos encontrar estrés, problemas emocionales o bien insatisfacción y baja en la productividad.

Decisión inicial de las Innovaciones

En esta primera fase, el objetivo básico consiste en dilucidar si habrá cambio y en aclarar y fijar detalladamente una serie de cuestiones básicas, de forma que se aclaren incertidumbres y sereduzcan las amenazas percibidas:

A quienes afectará el cambio: es conveniente que sea incluida en las decisiones que se vayan tomando el mayor número de gente afectada por el cambio.

Por qué es necesario el cambio: se han de explicar y clarificar los objetivos de la introducción de cambios, de qué manera van a afectar tanto en el plano organizativo como en el personal.

Determinar laimportancia del cambio: el ajuste se verá influenciado por lo importante que se perciba el problema.

Flexibilidad: la flexibilidad de quienes toman las decisiones y las soluciones tendrán su impacto en el ajuste. En este sentido, la resistencia al cambio puede reducirse si los cambios propuestos quedan abiertos a su revisión y reconsideración. Esta flexibilidad puede actuar reduciendo miedos sobre lodesconocido e incrementando el sentimiento de participación.

Difusión de la idea de cambio

Es en esta fase donde propiamente comienza el ajuste al cambio y donde los trabajadores comienzan a adoptar ciertas expectativas sobre él.

Forma y manera: la forma de cómo se entrega la información, la estrategia usada y los propios efectos del cambio influenciarán su aceptación. Si no existe unprograma formal de difusión de la información, ésta circulará por canales informales, generándose miedos y malos entendidos que darán lugar a especulaciones. En este punto es importante diseñar sistemas de difusión de la información que minimicen los rumores y miedos.

Aceptación general: muchos individuos pertenecientes a un mismo grupo adoptan conductas similares en su ajuste al cambio. Los...