Desarrollo organizacional
Problemas:
* Quejas de los clientes.
* Clima laboral (problemas con el jefe y subordinados).
* Los costos crecían de manera rápida.
Alternativas:* Contratar un consultor.
* Se realizo un taller por tres días para conocer inquietudes de los integrantes.
* Se impartieron temas como: relaciones entre clientes y ventas.
Resultados:* Se resolvieron los malos entendidos.
* Hubo una mejora en el clima laboral.
* Formaron un grupo de consultoría dentro de la empresa.
* Actos de compañerismo.
EQUIPO 2. – SALIR DELPASO A DURAS PENAS HASTA GANAR MILLONES
Problemas:
* Falta de un plan estratégico claro con el cual, el gerente y los ejecutivos estuvieran de acuerdo.
Alternativas:
* Un consultor facilito unproceso de planificación estratégica.
Este proceso requería de 5 sesiones que se llevarían acabo en un año y seis meses.
* Primera sesión: Su meta fue comprender la industria, los competidores ytambién los factores de éxito decisivos para la empresa, determinar lo que los ejecutivos querían que fuera la empresa y generar un primer anteproyecto.
* Segunda sesión: Su meta fue finalizar laexposición de la misión.
* Tercera sesión: Desarrollar la estrategia de estrategias para aprobar la misión corporativa y lograr las metas. Se desarrollaron 5 iniciativas para contribuir al logrode la misión corporativa.
* Cuarta sesión: Evaluar el progreso de las 5 iniciativas.
* Quinta sesión: Las metas fueron evaluar el progreso en la puesta en práctica, crear mecanismos de apoyopara las 5 iniciativas y volver a revisar las metas corporativas.
Resultados:
* Misión clara y eficiente.
* Metas especificas para las relaciones con los clientes.
* Calidad.
*Obtención de mayores utilidades para la compañía y para los empleados.
EQUIPO 3. – EL MEJORAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN EN UNA TRIBU INDIA.
Problemas:
* Administration de los recursos.
* Manejar...
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