Desarrollo Organizacional

“ACTUALIZACIONES PARA EL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL”
Primer Seminario

Organizado por:
Magíster en Desarrollo Humano
Mención Desarrollo Organizacional
Escuela de Ciencias Sociales
En conjunto con:
Escuela de Ingeniería y
Escuela de Negocios
Universidad de Viña del Mar

“ACTUALIZACIONES PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL”
Primer Seminario
Publicación realizada por: Universidad deViña del Mar.
Editora y Compiladora: Loreto Marchant R.
Inscripción Registro de Propiedad Intelectual: 151.447
ISBN: 956-8135-04-9

Diseño y Diagramación:
Adrián Hernández A.
Jocelyn Hernández M.
Impresión:
Patagonia Impresores Ltda.
Primera Edición: Noviembre, 2005.
En Viña del Mar, Chile.

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Reconocimientos
Quiero expresar mi reconocimiento a todos los conferencistas: Ph. D.Milán Marinovic
P., MBA. Sergio Pinto F., M. Sc. Fernando Thauby G., M. Sc. Aldo Del Río L., Luis Ferrer F.,
MBA Santiago Macías H, Ph. D. Aquiles Limone A., M. Sc. Oscar Contreras Retamal, Ph. D.
Paola Mastrantonio R., MBA Francisco Anguita V., M. Sc. Eduardo Testart T., Ph. D. Bernardo
Javalquinto L., MBA Rodrigo Figueroa, MBA Piero Moltedo P., MDCO © Christian Huettenrauch
A., M. Sc.Rolando Zapata C. y MBA. Loreto Marchant R. quienes dieron cuerpo al Primer Ciclo
del Conferencias para el Desarrollo Organizacional de la Universidad de Viña del Mar.
Nuestro especial reconocimiento a todos los investigadores, académicos, profesionales y
estudiantes del ámbito organizacional sin cuyas sobresalientes contribuciones no habría sido
posible esta publicación.
Mis agradecimientos a lasautoridades de la Universidad de Viña del Mar, especialmente a nuestro Vicerrector Académico, Sr. Eduardo Testart Tobar y al Director de la Escuela de
Ciencias Sociales, Sr. Arturo Prieto Comelín, por su apoyo sistemático a nuestras inquietudes,
permitiéndonos reflexionar, equivocarnos y aprender del proceso, cuestión imprescindible cuando se asume el compromiso con el mejoramiento permanente.Agradezco a todos quienes aceptaron nuestra invitación y creyeron en nuestro proyecto.
Este libro es un tributo para todos ellos. Quienes han sido cuerda y nudos de una “red de vo luntades”, convirtiendo este Seminario en una expresión verdadera de las palabras y el deseo
de Senge:

“El aprendizaje organizacional resulta de las personas que participan en actividades que incorporan nuevasmaneras de pensar, de actuar y de relacionarse juntos, conduciendo a una capacidad de organización creciente y que soporta el cambio”.

Loreto Marchant Ramírez
Editora y Compiladora

Actualizaciones para el Desarrollo Organizacional

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Indice
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 9ARTÍCULOS
Factores Organizacionales Críticos para Fortalecer el Alineamiento
del Personal con los Objetivos y Metas de la Empresa ..................................................... 13
Loreto Marchant R.
El Valor de la Comunicación en el Desarrollo Estratégico de las Organizaciones ....... 22
Ana María Acevedo G.
Cómo Deben las Empresas Chilenas (Grandes y Pequeñas)
Enfrentar la Globalización:Herramientas de Gestión ....................................................... 28
Bernardo Javalquinto L.
Hacia un Modelo de Implementación del Alineamiento Estratégico:
Cómo Transformar la Misión de la Organización en Comportamientos
y Resultados ............................................................................................................................ 37
Loreto Marchant R.Vientos de Cambio para el DO ............................................................................................... 49
Juana Anguita G., Christian Huettenrauch A.
Gobierno Electrónico y Reforma del Estado....................................................................... 54
Andrés Santoro del C., Francisco Vásquez O.
Competencias (O Habilidades) Gerenciales:
Una Herramienta...