Desarrollo organizacional

INTRODUCCIÓN.

Antecedentes.
Este trabajo surge por la iniciativa de la asignatura de Desarrollo Organizacional para Pymes con la finalidad de incorporar los conocimientos teóricos derivados de la misma en un ambiente laboral real.

Justificación.
Desarrollo Organizacional es una nueva tendencia que ayuda a que las organizaciones mejoren en los aspectos enfocados alpersonal. Es por ello que se requiere formar profesionistas capaces de aplicar procesos de desarrollo eficiente que intervengan y mejoren las relaciones personales en y con las empresas.

Mejorando el ambiente laboral en las organizaciones se obtiene beneficios en el desempeño de los trabajadores y, lo que se refleja en los beneficios que la organización obtiene.

Alcance.
Lospuntos de alcance del presente trabajo son: Diagnostico, elaborar propuestas de mejora, intervenciones y evaluación de resultados, los cuales abarcarán todas las áreas de la empresa en cuestión.

Objetivos.
Objetivo general:
* Contribuir a la mejora de las relaciones empresa empleado mediante la realización de un diagnostico e intervención de desarrollo organizacional en la empresa.Objetivos específicos:
* Realizar un diagnostico que permita conocer las áreas de oportunidades y aspectos de mejora de la organización.
* Intervenir comportamiento organizacional de manera eficiente ofreciendo mejoras significativas en la empresa.
* Ayudara a la detección de soluciones para la satisfacción y desarrollo de la persona que integra la organización.

ContenidoEste trabajo está conformado por cuatro capítulos. Previos a ellos se presenta un breve marco conceptual del desarrollo organizacional. En el capitulo uno se habla de las generalidades de la empresa como el nombre, giro, dirección, principales productos, descripción del proceso, número de trabajadores, estructura organizacional, nombre del representante legal y del respondiente, mercado y nichos demercado, análisis FODA con enfoque a la administración del personal y la carta de presentación
El diagnostico del clima laboral representa el capítulo dos donde se habla de los objetivos, la metodología para la recolección de información, el instrumento de recolección, el cronograma de aplicación de cuestionario, el análisis de la información y la detección de causa raíz.

El capítulotres corresponde a la propuesta de mejora, el cual compren la definición de áreas de oportunidades y la propuesta de intervención, donde a su vez se menciona el objetivo, alcance, metodología y cronograma.
El último capítulo lleva por nombre resultados de intervención donde se abarca el resumen ejecutivo, la iconografía, los resultados de la encuesta de satisfacción los indicadores de alcancede objetivos y la carta de satisfacción del cliente.
Para finalizar se presentan las conclusiones del trabajo, las fuentes de información de apoyo y los anexos.

Limitaciones
Las limitaciones para el desarrollo de este trabajo fueron nulas, los tiempos de realización fueron los suficientes y la disponibilidad por parte de la empresa fue la mejor.

CONCEPTOS BÁSICOS

Pyme.De acuerdo al Diario Oficial de la Federación (30 de marzo de 1999), las empresas, de acuerdo a su magnitud, se clasifican de la siguiente manera.

Tabla no. 1
“Clasificación de empresas (DOF)”
TAMAÑO | NÚMERO DE EMPLEADOS |
| INDUSTRIAL | COMERCIAL | SERVICIOS |
Micro | Hasta 30 | Hasta 5 | Hasta 20 |
Pequeña | De 31 a 100 | De 6 a 20 | De 21 a 50 |
Mediana | De 101 a 500 | De 21a 100 | De 51 a 100 |
Grande | Más de 500 | Más de 100 | Más de 100 |
FUENTE: Diario Oficial de la Federación (DOF) del día 30 de marzo de 1999.

Tradicionalmente, la definición de pequeña y mediana empresa “se ha basado en varios criterios, que son el número de trabajadores que emplean, el volumen de producción o venta, el valor del capital invertido y el consumo energía” En...