Desarrollo organizacional

DEFINICIONES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
El D.O. tiene diferentes significados para diferentes personas. No existe una definición que complazca a todos.
Se tiene que Beckard (1969) define el D.O. como "un esfuerzo planeado que abarca toda la organización, administrado desde arriba, para aumentar la eficacia y la salud de la organización, a través de intervenciones planeadas en los procesosorganizacionales, usando conocimientos de la ciencia del comportamiento".
Ya Blake y Mouton (1969) visualizaron al D.O. como un plan con conceptos y estrategias, tácticas y técnicas para sacar a una corporación de una situación que constituye una excelencia. Para ellos, su D.O. – GRID (1968) es "un modo sistemático de alcanzar un ideal de excelencia corporativa".
Según Hornstein, Burke y suscoeditares (1971) el D.O. es "un proceso de creación de una cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales para regular el diagnóstico y cambio de comportamiento, entre personas, entre grupos, especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la comunicación y la planeación en la organización".
Objetivos básicos del desarrollo organizacional
Talesobjetivos básicos que pueden no ser aplicados obligatoriamente en todas las situaciones que sean objetos de esfuerzos del D.O. son principalmente los siguientes:
• Obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas, validas y pertinentes, sobre las realidades organizacionales, y asegurar la retroinformación de esas informaciones a los participantes del sistema-cliente.
• Crear un clima dereceptividad para reconocer las realidades organizacionales, y de abertura para diagnosticar y solucionar problemas.
• Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.
• Establecer un clima de confianza, respecto a que no haya manipulación entre jefes, colegas y subordinados.
• Desarrollar las potencialidades de los individuos, en las áreas de las tres competencias: técnica,administrativa e interpersonal.
• Desarrollar la capacidad de colaboración entre individuos y grupos, que conduce a la sinergia de esfuerzos y al trabajo - en equipo.
• Buscar nuevas fuentes de energía, liberar la energía bloqueada en individuos y grupos, o retenida en los puntos de contacto e interacción entre ellas.
• Compatibilizar, viabilizar, armonizar e integrar las necesidadesy objetivos de la empresa y de quienes forman la empresa.
• Estimular las emociones y sentimientos de las personas.
¿QUE ES LA REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS?

La RPN es cuestión de un nivel de mejora superior, y no de una mejora gradual. Definen a la reingeniería como: “la reconexión fundamental y el diseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras gramáticas ymedidas de desempeño y criticas contemporáneas tales como costo, calidad, servicio y rapidez “. Considérense las cuatro palabras claves de esta definición:

Fundamental.- La reingeniería de los proceso requemen introspección ¿por que hacemos lo que hacemos?, ¿y por que lo hacemos como lo hacemos? Al responder a estas preguntas se descubre las suposiciones que evidencian la manera en que se conduce unnegocio.

Radical.- Reinventar los negocios no mejorarlos llegar a la raíz de las cosas y rediseñar a ese nivel.
No se trata de utilizar lo que existe con la esperanza de solucionar los problemas existentes.
Es posible llegar a la raíz de un problema si se completa el trabajo en si mismo.

Gramática.- Consolidación de mejoras importantes y no de un cambio gradual.
Para lograr mejorasimportantes que vayan del 50% al 300%. Eso es lo que busca la reingeniería de procesos.

Procesos.- Un proceso de negocios consiste en un conjunto de actividades que toma una entrada de información y crea una salida de valor para el cliente.
La reingeniería de procesos intenta eliminar o reducir estos rezagos y los errores resultantes, un tiempo de ciclo muy largo y la frustración del cliente que...