Desarrollo Organizacional

Cap. 1 introducción general al Desarrollo Organizacional (DO)

Tipos de fuerzas que actúan en cualquier proceso de cambio
• Fuerzas externas
• Fuerzas internas
Fuerzas externas: tiene un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones y éstas tienen poco o nulo control sobre ellas
• Factores educacionales
• Factores sociales
• Factores culturales
• Factores económicos
•Factores políticos
• Factores tecnológicos
Fuerzas internas: resultan de factores como el cambio de objetivos de la organización y en las aptitudes de los empleados
• Funciones como trabajador
• Objetivos
• Políticas
• Tecnología
Desarrollo organizacional:
• (según Alejandro Guzmán De la Garza) es el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con objeto de poderayudar a sus miembros a identificar los obstáculos que bloquean su efectividad para lograr el éxito de alguna tarea de la empresa
• (según Harris) es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa
• (según Bennis) es una respuesta al cambio con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de la organización demodo a que se puedan adaptar a nuevas tecnologías o nuevos desafíos
• (según Beckhard) es un esfuerzo planeado que abarca a toda la organización para aumentar la eficiencia empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento
Intervenciones: herramientas o medios de los que se vale el DO para llevar a cabo el cambio planeado
Consultor: responsable (junto con la alta dirección) de llevarel programa de DO, coordina y estimula el proceso
• También se le conoce como agente de cambio o facilitador
• Puede ser interno o externo a la organización
Sistema: conjunto de elementos que están interrelacionados entre sí y que actúan armónicamente
Sistema-Cliente: organización donde se lleva a cabo el proceso de DO
Catarsis: reacción que provoca el cambio. Se puede entender como reacciónpara cambiar ante ciertas circunstancias que obligan a hacerlo
Conflicto proactivo: tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organización
Cambio: palabra clave en el proceso de DO. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prácticas para adaptarse mejor
Teoría del caos: situaciones aleatorias y desorden presentado dentro de patrones o parámetros másgrandes de orden

Características del DO
• Estrategia educativa planeada
• Hincapié en el comportamiento humano
• Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización
• Tiene una orientación sistemática
• Posee valores humanísticos
El DO depende en gran medida de la retroalimentación que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones
El DO seapoya en sociología, la administración, la psicología, historia y recursos humanos
En la teoría “x” y “y” el DO se orienta hacia la “Y”
Obstáculos a los que se enfrentan los hombres de negocios en las PYMES:
• Escasez de capital de trabajo
• Carencia de medios de producción
• Poco apoyo para la implementación de elementos científicos
• Deficiente preparación de los cuadros técnicos
• Faltade asesoría técnica
• Resistencia al cambio
Organización ideal: aquella que logra un mejor ajuste entre cada una de sus fases o sistemas
La meta general del DO: construir empresas más eficientes que sigan aprendiendo, adaptándose y mejorándose
El DO ayuda a manejar los cambios y desajustes constantes en la empresa y sus subsistemas
Principios de la filosofía del DO:Valor tradicional Valor del DO
• Hombre básicamente malo Hombre básicamente bueno
• El hombre no puede cambiar Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse
• Resistencia y temor a las diferencias individuales...