Desarrollo Organizacional

Calidad total

La calidad es el comportamiento del bien o servicio que produce satisfacción en el usuario, adecuación en el uso o ausencia de deficiencia que evita insatisfacción.Características:
Está basada en los principios y valores que forman parte de la estructura organizacional.
La participación del personal, garantiza el logro de la implantación de un sistema integral de calidad.Ventajas:
Aumento en la satisfacción del cliente.
Trabajo interno de la empresa es eficaz.
Incremento en la productividad.
Mayor calidad en los productos elaborados
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Desventajas:
Hay que hacerinversiones importantes.
Requiere de un cambio en la organización, ya que para obtener el éxito necesario la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel

Benchmarking

Procesomediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado

Características
El usode método de estudio e investigación.
Desarrollo de un proceso de búsqueda y descubrimiento de información.
Uso de herramienta para identificar estándares o prácticas de excelencia


VentajasIdentificar oportunidades de innovación atreves del descubrimiento de nuevas tecnologías ya aplicadas en su propio sector u otro.
Detectar cambios y tendencias en los mercados.



Desventajas
Alto costoporque se requiere recurso humano capacitado
Un proceso largo y continuo.






Reingeniería

Es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical para los procesos del negocio para lograr mejorastales como costos, calidad, servicios y rapidez para la satisfacción de los clientes.

Características
Unificación de tarea.
Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.
Realización dediferentes versiones de un mismo producto.
Operaciones centralizadas


Ventajas
Mentalidad revolucionaria.
Rediseño de puestos.
Mejoramiento decisivo.
Renovación de la organización.



Desventajas...