Desarrollo Personal De Ventas

Desarrollo Personal de los vendedores

Es una de las actividades más importantes de la integración de personas, las más usuales son el desarrollo de ejecutivos, los supervisores y los vendedores.

Un ejecutivo de ventas debe conocer y dominar los siguientes aspectos:

1-  La mejor manera de distribuir el trabajo, de tratar al personal a su cargo.
2- Como colaborar juntos, estimular alpersonal a su cargo.

Desarrollo de los supervisores, quienes deben reunir las siguientes características:

• Capacidad para tomar decisiones adecuadas en el momento en que se requiere.
• Debe enseñar con mejorar las relaciones entre los supervisores y los agentes.
• Conocer técnicas de motivaciones.
• Ayudar a los nuevos agentes en su entrenamiento, y ayudar en la selección denuevos agentes.
• Ser organizado para preparar y dirigir juntas de venta para los agentes.


Desarrollo de los vendedores, debe dominar los siguientes aspectos:

• Conocer las cualidades del producto, las ventajas de su producto sobre las de la competencia.
• Como informar.

Todo vendedor deberá acostumbrarse a oír la palabra “no”, ya que todos los compradores reaccionan demanera negativa. Es muy importante que usted como vendedor este consciente de que un no, no significa “no voy a comprar”, su significado real es “aun no estoy convencido. Déme una razón para comprar, deberá demostrarle al cliente los beneficios que obtendrá si compra el producto que usted ofrece.









Elementos claves del proceso de ventas


La Profesión de Vendedor: Para crear unasólida y exitosa carrera de vendedor, es preciso seguir un simple principio: hacer siempre más que aquello por lo cual nos pagan.

El proceso profesional de ventas es el siguiente:

- Crear confianza.
- Identificar necesidades específicas.
- Presentar soluciones a dichas necesidades.
- Confirmar.
- Cerrar.

Para que este proceso funcione bien, el vendedor debe tomar en cuenta sieteprincipios fundamentales:
1. Actitud mental positiva.
2. Buena salud y apariencia.
3. Conocimiento completo y detallado del producto.
4. Búsqueda continúa de clientes y desarrollo de nuevos negocios.
5. Gran habilidad para hacer presentaciones.
6. Habilidad para manejar las objeciones y lograr compromisos.
7. Habilidad para hacer planes y manejar el tiempo.

En el proceso profesional deventas hay nueve factores alrededor de los cuales se propicia el éxito:
1. Buscar clientes: contactar suficientes clientes de calidad
2. Conseguir citas: para utilizar nuestro tiempo productiva- mente.
3. Calificar a los clientes: pasar tiempo sólo con los clientes que pueden comprar.
4. Identificar problemas: formular preguntas perceptivas y escuchar activa y enfáticamente.
5. Hacerpresentaciones: proveer pruebas convincentes de las bondades del producto o servicio.
6. Responder a las objeciones: anticipar las preocupaciones y ser capaz de responder satisfactoriamente.
7. Cerrar la venta: preguntarle al cliente si está convencido y reconozca la experiencia de aquellos.
8. Hacer seguimiento: asegurarse de que todo salió como fue prometido.
9. Referencias: mantener contentos a losclientes nos permitirá entrar en contacto con sus amigos.



Fases del proceso de compra y ventas





El proceso de compras consta de las siguientes fases:


1- Planificación de las compras. Consiste en hacer un estudio anticipado de las necesidades para estar preparado antes de que surja la necesidad.


2- Análisis de las necesidades. El departamento de compras recibe losboletines de solicitud de materiales y analiza la prioridad de las peticiones para tramitar su gestión.


3- Solicitud de ofertas y presupuesto. Es un paso obligado para evitar tomar decisiones que puedan afectar a la economía de la empresa.


4- Evaluación de las ofertas recibidas. Una vez recibidas las ofertas hay que estudiarlas, analizarlas, compararlas y examinarlas.


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