Desarrollo profesional rrhh

DESARROLLO PROFESIONAL
Empresa: VITAL, Cía de Seguros y Reaseguros
1.- Promoción Interna:
Ya que ahora mismo no existen los trabajos para toda la vida, a los trabajadores hay que cuidarlos, esos cuidados pueden ser mediante la adaptación a sus necesidades dentro de las posibilidades de nuestra organización.
Por lo tanto lo mejor para ello, es la promoción interna dentro de nuestrodepartamento comercial, todas las vacantes deben de recoger requisitos necesarios, funciones, condiciones…etc
Ya que no nos gustaría que empleados del departamento comercial se fueran a otra empresa por no ofrecerles promoción o incentivos, necesitamos un plan de formación interna, luego hay que establecer un periodo de tiempo para que las personas que puedan estar interesadas internamente,presenten su candidatura para el puesto, ya que no por ser interno, deben olvidarse los detalles, experiencia y demás datos que nos permitirán evaluar a cada uno de los puestos del departamento comercial.
A las candidaturas internas que encajen habrá que informarles de las fases o pruebas que van a integrar el proceso de selección para la vacante de promoción.
En nuestro departamento comercialhay varios puestos para cubrir, por lo tanto hay varios puestos que favorecen la promoción interna dentro del mismo departamento y un puesto que puede ser cubierto por un empleado de otro departamento como es el puesto de agente comercial.
Para empezar se tendrá que definir los méritos y aptitudes necesarias para cada puesto de trabajo, que se puede traducir en aspectos del trabajo(profesionales y humanos)
- Aspectos para:

Director de Zona:
Al ser el departamento comercial, como punto fuerte tiene que ser una persona con un carácter empático, con capacidad de respuesta a la demanda del cliente, acostumbrado a trabajar bajo presión y por objetivos, liderazgo, con capacidad de toma de decisiones y con un carácter conciliador (entre empresa-cliente)

Director de Agencia:En cuanto a lo profesional tiene que ser una persona organizativa y organizadora, con ciertas dotes de mando para poder llevar un departamento de agentes comerciales, trabajar bajo objetivos que depende del trabajo de su equipo. En cuanto a los aspectos humanos, tiene que ser empático, decisivo y con una mente muy estructurada para poder tener un equipo a su cargo. Será un buen directorde agencia quien sepa como contar con un buen equipo de vendedores y como conducirlos hacia la más alta productividad en todos y en cada uno de ellos en termino de resultados.


Agente comercial:

En cuanto a lo profesional, un agente comercial debe tener buena presencia, una alta adaptabilidad y flexibilidad hacia el cliente, capacidad para trabajar colaborando con sus compañeros,tener amplios conocimientos en los temas del área de Seguros y Reaseguros, dinamismo.. etc En cuanto a lo humano tiene que ser una persona empática, una persona franca, establecer relaciones basadas en el respeto mutuo y confianza con el trato a los clientes, ser una persona íntegra y respetuosa hacia el cliente y sus compañeros, pero sobre todo el trato hacia el clientes tiene que ser perfecto.Las técnicas evaluatorias que se van a realizar para las promoción interna serán pruebas técnicas/prácticas para poder cribar y quedarse con las 5 o 10 candidaturas mejores, con las cuales se realizaran entrevistas personalizadas que determinarán quien encaja mejor en cada puesto de trabajo. Ya en esta última fase viene bien contar con las evaluaciones de desempeño de estos trabajadoresfinalistas que ayudaran a tomar una decisión final.

Para casa puesto de trabajo vacante, habría que tener unas pruebas diferentes, porque no es lo mismo un director de zona, con un agente comercial, las aptitudes/conocimientos son diferentes para cada uno.

Entrevista personal: Director de Zona/ Director de Agencia/ Agente Comercial

ENTREVISTA CERRADA O ESTRUCTURADA.

CANDIDATO:...