Desarrollo Y Mantenimieto De Buenas Relaciones Con El Cliente

Desarrollo y mantenimiento de buenas relaciones con el cliente

1- ¿Propósito de un vendedor? Ganar la satisfacción de un cliente y cultivar las buenas relaciones con el.

2- ¿Aunsatisfechos los clientes que debe hacer el vendedor?
Mantener contacto con los clientes y hacer notar interés en ellos.

3- ¿Que se debe hacer con los clientes grandes y pequeños?Grandes: visitarlos con más frecuencia
Pequeños: estar en contacto periódicamente ya sea por teléfono o mail.

4- ¿como puede resolver el vendedor un problema del cliente?Sugerir una mejor exhibición del producto o un uso distinto.

5- ¿Por qué pueden peligrar las relaciones con los clientes? Si no se cumplen promesas o Si el producto o el servicio sondefectuosos.

6- ¿por qué se pierde un cliente? Por que cambiaron sus necesidades, el vendedor tiene poco control.

7- ¿Que puede hacer el vendedor para recuperar clientes? Se debecontinuar con los contactos personales y con los intentos para volverlos a recuperar.

8- ¿En que te ayuda un cliente satisfecho? Proporcionan una buena
publicidad oral para tucompañía.

9- ¿En que te ayuda la buena publicidad? En que se adquieren clientes.

10-¿Los clientes pequeños pueden resultar? Antieconómicos.

Desarrollo y mantenimiento de buenasrelaciones con el cliente

1- ¿Propósito de un vendedor?

2- ¿Aun satisfechos los clientes que debe hacer el vendedor?

3- ¿Que se debe hacer con los clientes grandes y pequeños?4- ¿como puede resolver el vendedor un problema del cliente?

5- ¿Por qué pueden peligrar las relaciones con los clientes?

6- ¿por qué se pierde un cliente?

7- ¿Que puedehacer el vendedor para recuperar clientes?

8- ¿En que te ayuda un cliente satisfecho?

9- ¿En que te ayuda la buena publicidad?

10-¿Los clientes pequeños pueden resultar?