desarrollo

CASA LEY S.A. DE C.V.
DEFICIT DE VENTAS RESPECTO AL AÑO ANTERIOR.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:
¿Cuál es el propósito del estudio?
Conocer las causas del déficit de ventas.
¿Cuánto se conoce ya?Se conoce que las ventas son bajas de acuerdo al resultado de las estadísticas.
¿Se necesita información adicional sobre antecedentes?
No, porque ya conocemos el problema de la empresa.
¿Qué se vaa medir?
Las causas de por qué se dan las ventas bajas.
¿Cómo?
Atreves de preguntas o cuestionarios que te den respuestas precisas sobre las causas que provocan las bajas ventas.
¿Los datosestán disponibles?
Si, por que la empresa cuenta con información interna.
¿Se debe realizar la investigación?
Si, para conocer las causas que provocan el déficit de ventas, y de acuerdo a los resultadosobtenidos que la empresa pueda realizar estrategias para aumentar las ventas.
¿Se puede formular una hipótesis?
Si, por que los resultados obtenidos de la investigación de mercados ayudara a laempresa a generar ventas.





SELECCIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN BÁSICO:
¿Qué tipo de preguntas se debe responder?
¿Qué opina del servicio ofrecido por casa ley?
¿Le agradan los productosque la empresa ofrece?
¿Qué opina sobre las ofertas con las que cuenta casa ley?
¿Se requiere conclusión descriptiva o causal?
Descriptiva porque conoceremos las opiniones de lo cliente y en base aeso identificaremos la causa de las bajas ventas.
¿Cuál es la fuente de los datos?
Clientes reales, la información interna de la empresa y observación en lo clientes de la competencia.
¿Se puedeobtener respuestas objetivas si se pregunta a la gente?
Si, por que las personas son las que generan las compras en la empresa.
¿Con que rapidez se necesita la información?
Con urgencia, por que laempresa no cumple con su plan de ventas.
¿Cómo deben redactar las preguntas de la encuesta?
De una forma que nos den respuestas concretas que nos permitan solucionar el problema.
¿Cómo deben...