desarrollo

EJERCICIO 1
El estado actual de mi comunicación
 
Reflexiona sobre las siguientes preguntas y escribe un breve comentario que refleje cuál es tu situación presente en cada caso.
1.- ¿Me sientotranquilo, satisfecho, cuando me comunico con los demás?
      ¿O tiendo a estar tenso, a la defensiva y a tener conflictos con frecuencia?
2.- ¿Es abierta mi comunicación, sé escuchar, me pongo enlos zapatos de los
demás, soy espontáneo y hablo de lo que no me gusta?
     ¿O tiendo a juzgar negativamente a los demás y no me es fácil aceptarlos?
3.- ¿Tiendo a guardarme las cosas y missentimientos, dejo que se acumulen
hasta llegar a explotar?
4.- ¿Puedo abrirme libremente ante los demás cuando es necesario?
     ¿Expreso mis sentimientos y pensamientos con autoconfianza?
5.- ¿Puedocomunicarme y expresarme con calidad y establecer relaciones interpersonales altamente enriquecedoras?
6.- ¿Manejo mis emociones saludablemente cuando me comunico con los demás?
7.- ¿Cuáles son misoportunidades de mejoramiento en el área de la comunicación?





EJERCICIO 2
Interacciones para mejorar
 
a)    A continuación te presentamos una serie de situaciones de comunicación, con elpropósito de que puedas identificar las interacciones específicas que te gustaría mejorar. Enumera   en orden prioritario aquellas que sean de tu interés (del 1 al 18)
 
(   )   Tratar con gentenueva, desconocida.
(   )   Pedir información por teléfono
(   )   Vender mis mejores ideas, saber expresarme
(   )   Hablar en público con tranquilidad y de manera clara
(   )   Participar másactivamente en las juntas, sin autorestricciones o temores.
(   )   ”Entender” mejor las situaciones de los clientes (internos o externos)
(   )    Atender quejas o reclamos con afectividad, sin desgasteinnecesario.
(   )    Expresar con oportunidad y propiedad lo que me molesta o me disgusta.
(   )    Cerrar acuerdos o compromisos estableciendo roles y expectativas claras
(   )   Defender mis...