desarrollo

• 2.2 Liderazgo, compromiso y visión compartida. En el establecimiento de cualquier sistema de gestión de la calidad es requisito indispensable que alguien en particular lidere el sistema, puede noser precisamente el máximo dirigente de la organización, sin embargo es conveniente que la dirección sin lugar a dudas asuma el compromiso, de manera total, ya que en un alto porcentaje elfuncionamiento del sistema depende en gran medida del sentido de compromiso y de la forma como se presenta el liderazgo .Cuando la máxima autoridad de la organización es quien toma la iniciativa y le dacontinuidad al proceso es suele presentar mejores resultas o las respuestas de los subordinados son más enfocadas hacia la búsqueda del buen funcionamiento del sistema de gestión. Sin embargo también esimportante que en un sistema de aseguramiento de la calidad,participen todos los trabajadores, por lo que importante que se tenga la misma visión conrespecto al funcionamiento del sistema por parte de lostrabajadores, desde luego quetambién esa visión tiene que ser propiciada por la alta dirección.En el termino más simple, una visión compartida es la respuesta a la pregunta: "¿Quédeseamos crear?" Asícomo las visiones personales son imágenes que la gente lleva en lacabeza y el corazón, las visiones compartidas son imágenes que lleva la gente de unaorganización. Crean una sensación de vínculo comúnque impregna la organización ybrinda coherencia a actividades dispares que se realizan por el personal de la organización.En la actualidad "visión" es un concepto familiar en el liderazgo empresarial.Pero unexamen atento revelo que la mayoría de las "visiones" son de una persona (o un grupo de
• 3. personas) y se imponen sobre la organización. Estas visiones a lo sumo exigen acatamiento,más nocompromiso. Entonces decimos que una visión compartida logra despertar elcompromiso de mucha gente, porque ella refleja la visión personal de esa misma gente.Como sabemos, las visiones personales...