desarrollo

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
DE SINALOA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION
Grupo: 2

Aula: 31

Profesora: Cabrera Jessica

Culiacán, Sinaloa., 13 de noviembre de 2014

COMUNICACIÓN ASERTIVA

INTEGRANTES:
• CASTRO BOJÓRQUEZ SUSANA EDITH
• ENSALDO RODRIGUEZ KENNIA J
• SAUCEDA HIGUERA IRVING ALEXIS
• SÁNCHEZ CAMACHO LIDIA
• ZAMUDIO GARCIA EDSON ANTONIO

ASERTIVIDAD
• Se tratade ser firmes en nuestras decisiones de tal manera
que no lleguemos al punto de la pasividad (es decir, cuando
permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto
nuestras ideas y valores) pero tampoco en el extremo
contrario de la agresividad.
• La asertividad juega el rol de método y guía para abrirnos
paso hacia la excelencia en las relaciones con los demás, en el
ámbito laboral através de su práctica genera oportunidades y
reduce brechas entre las personas, aumenta la
buena percepción que los demás tienen de nosotros, y forma
parte de las estrategias para avanzar hasta las metas
y objetivos propuestos.

COMUNICACIÓN ASERTIVA
• La comunicación asertiva viene desde nuestra mente
subconsciente.
En
realidad,
cuando
nos
comunicamos asertivamente, estamos dando aentender clara y
concretamente nuestro punto de vista y lo que queremos lograr.
• Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y
como queremos que sea interpretado. Generalmente estamos
acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a la reacción de
los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si estarán a
favor o en nuestra contra.
• Ser asertivo significa, decir las cosascomo son y sin vergüenza, ni
temor a lo que los demás piensen.

Ejemplo: Una persona homosexual de la cual nadie conozca su
condición, no es asertiva. Un homosexual asertivo le diría a la
sociedad que lo es, independientemente de cómo esta pudiere
juzgarlo.

CARACTERÍSTICAS DE UNA
PERSONA ASERTIVA
• Se siente libre de manifestarse como es: "ESTE SOY YO" "esto
lo que yo siento, piensoy quiero".
• Puede comunicarse con la gente de cualquier nivel: Con
extraños, amigos y familia. Esta comunicación es siempre
abierta, directa, sincera y apropiada.
• Se orienta activamente hacia la vida: Va detrás de lo que
quiere. En contraste con la persona pasiva que espera que las
cosas sucedan, hace que las cosas sucedan.
• Actúa de forma que se respeta a si mismo: Acepta suslimitaciones consciente de que no siempre puede ganar, sin
embargo siempre se afana por hacer el bien de tal manera que
gane, pierda o se retire, conserva su AUTOESTIMA.

PRINCIPIOS BÁSICOS

Ser directo
Significa comunicar
sentimientos,
creencias y
necesidades
directamente y en
forma clara.

Ser honesto:
La honestidad significa
expresar verdaderamente los
sentimientos, opiniones opreferencias, sin
menosprecio de los otros ni
de sí mismo. Esto no significa
decir todo lo que pasa por la
mente o dar toda
la información considerada
como privada.

Ser apropiado
Toda comunicación, por
definición involucra al
menos dos personas y
ocurre en un contexto
particular, así una
comunicación asertiva,
necesita un espacio, un
tiempo, un grado de
firmeza, una frecuencia,
etc.• El lenguaje corporal:
Cara colorada de enojo, moviendo la cabeza disgustadamente de un
lado a otro, tono de voz desdeñoso (agresivo).
Ejemplo: "No estoy de acuerdo contigo, tonto? Provócame y te
me……………”
Un tono sereno de voz, contacto directo de los ojos, lenguaje expresivo
(asertivo).
Ejemplo : "Estoy de acuerdo contigo"
Un tono de voz débil, la mano cubriendo la boca, evitando elcontacto
visual (No-asertivo).
Ejemplo: "No tengo derecho de decir esto. Estoy en desacuerdo
conmigo mismo y me siento tonto".

ESTILOS DE CONDUCTA
INTERPERSONAL
• Estilo Pasivo:
No manifiesta lo que desea, dando la razón a los demás
para
evitarse
problemas
y
para
agradarles.
Tiende a expresar las quejas siempre fuera de contexto,
de lugar y de persona.
• Estilo Agresivo:...