desarrollo

Administración de Operaciones I
Unidad II. Pronóstico de la
demanda.

Pronostico
• Conocimiento probable sobre un evento futuro.
• Estimación anticipada del valor de una variable
• Resultado de la aplicación de un método de
predicción (como la extrapolación lineal) en que
partiendo de determinadas series de datos (cuya
selección deberá realizarse también según reglas
metódicas), seformula una “proyección” en el futuro
con el objetivo de evaluar la ocurrencia probable de
cualquier acontecimiento o el desarrollo de una
tendencia.

Pronostico de la Demanda
• Es un procedimiento mediante el cual se
puede intentar conocer el comportamiento
probable de la demanda de los productos o
servicios.

Necesidad del Pronostico
• Planeación de nuevas instalaciones. (pronósticoa
largo plazo de la demanda de productos)
• Planeación de la producción. (Pronostico a
mediano plazo. La demanda de productos y
servicios varía de un mes a otro)
• Programación de la fuerza de trabajo. (Pronostico
a corto plazo. Las demandas de productos y
servicios varían de una semana a la otra)

2.1 Características de la demanda.
Definición
• Relación de causalidad entre: Precio deun
bien, Precio de productos sustitutos, Nivel de
ingreso, Hábitos de consumo y la cantidad
demandada.

Características Teóricas:
• Dos bienes son sustitutos entre si cuando la
demanda de un bien aumenta por el incremento
del precio del otro bien.
• Dos bienes son complementarios si la demanda
de un bien disminuye cuando el precio del otro
aumenta.
• Dos bienes no están relacionadospor la demanda
cuando no se presentan cambios en la demanda
de un bien cuando cambian los precios del otro.

Tipos de variación de la demanda
•
•
•
•
•

Horizontal
De tendencia
Estacional
Cíclico
La variación aleatoria

Cuatro de los patrones de la demanda
(horizontal, de tendencia, estacional y cíclico)
se combinan en diversos grados para definir el
patrón fundamental detiempo de demanda
que corresponde a un producto o servicio.
El quinto patrón, la variación aleatoria, es
resultado de causas fortuitas y, por lo tanto,
no puede ser previsto.

Factores que ocasionan los cambios de la
demanda
• Los factores externos. Fuera de control de la
gerencia. Economía floreciente, cambios en las
reglamentaciones , Tipo de cambio, Inflación, Tasas
de interés, etc.)• Los factores Internos. La organización tiene control
sobre ellos. Diseño de productos o servicios, Precios
y Promociones publicitarias, Diseño de envases,
Cuotas o incentivos para el personal de ventas y la
expansión o contracción de las áreas geográfica de
mercado objetivo.

Estimación de la Demanda Futura
• El correcto manejo, confiabilidad y pertinencia
de los datos históricos,permiten garantizar los
resultados de las proyecciones de la demanda.

Variables a considerar
Indicadores o coeficientes económicos en el
mercado objetivo proporcionados por
especialistas.
– Entidades Gubernamentales
– Cámaras Industriales
– Entidades Académicas
– Centros de Investigación

Principales Indicadores Económicos
– Crecimiento de la población
– Crecimiento del ingreso
–Crecimiento del ahorro
– Crecimiento del consumo
– Tasas marginales de ahorro e inversión

Métodos de Pronostico de la Demanda
Métodos Cualitativos
• Consulta a la Fuerza de Venta
• Jurado de Opinión Ejecutiva
• Método Delphi
• Investigación de Mercado
• Analogía de los Ciclos de Vida

Métodos Cuantitativos
• Series de Tiempo
– Enfoque Simple
– Promedios Móviles
– SuavizaciónExponencial
– Tendencia lineal

• Relaciones Causales
– Regresión Simple
– Regresión Múltiple

Consulta a la fuerza de venta
Una buena fuente de información subjetiva es la
fuerza de ventas de la compañía ya que tiene
contacto directo con los consumidores
– Presentar estimados de ventas individuales de los
productos que manejarán en el año siguiente.
– Los estimados podrían ser...