Desarrollo

Responsabilidad social (RS)
La responsabilidad social es un término que por sí solo nos conduce a un par de vocablos con un claro significado por un lado la “responsabilidad” y por el otro la “sociedad”, por lo tanto parecería justo explicar con brevedad cada uno de ellos.
La responsabilidad debe entenderse únicamente como un valor que permite al individuo o conjunto de ellos actuar de unamanera aventajada a través del raciocinio. La mayoría de las veces está relacionada con un comportamiento social donde se actúa de cierta manera para no dañar al prójimo, aunque comienza en realidad como una protección a uno mismo. Un ejemplo: una persona que ha tomado la decisión de injerir bebidas embriagantes y está consciente de que por dicha razón no podrá conducir y actúa en armonía con estepensamiento, es sin duda una persona “responsable” —claro que se deben tomar en cuenta otras varias consideraciones para juzgar de este modo, pero ya que es un caso hipotético eliminaremos éstas—. En este ejemplo vemos como la responsabilidad comienza como una protección hacia uno mismo; pero, al mismo tiempo, protege a varios personajes implícitos (familiares, amigos, transeúntes, otros conductores,etc.). Entonces, primariamente, debemos entender a la responsabilidad como un valor individual que comienza por la integridad particular, pero que tiende a expandirse a la protección o la dicha de la sociedad.
Otro carácter importante de la responsabilidad se hace presente en el mismo ejemplo del hombre que bebió y decidió no tomar. Me refiero a la toma de decisiones a través de un ejerciciomental o una evaluación pertinente antes de ejecutar un acto. Lo que se refiere a un uso consciente de la mente para prevenir conclusiones negativas que posteriormente determinará una manera de actuar.
El otro elemento que entra en juego en la RS es “sociedad” que nos lleva en un caso determinado a una forma de convivir o relacionarse de un individuo con otro, y a la vez de éstos con otros y asísucesivamente hasta que factores externos intervengan y determinen la extensión de la sociedad. Debo resaltar el hecho de que una sociedad con lleva obligatoriamente a la interacción entre más de un individuo. Desde el nacimiento de la humanidad los integrantes de ésta se han visto obligados a buscar una convivencia, desde motivos sentimentales hasta razones de conveniencia éste hecho siempre ha estadovigente. Por lo mismo, debe entenderse a la sociedad como algo positivo —siempre y cuando se module y supervise— que permite a los individuos conseguir elementos indispensables para vivir.
Una vez expuestos los términos anteriores es momento de ver como se relacionan entre ellos. En las cosas que anteriormente se han dicho podemos observar que de alguna manera los elementos de un término se hacenpresentes en el otro lo que hace más fácil aglutinarlos en un sólo concepto “responsabilidad social” precisamente porque, al parecer, no vive en disputa el uno con el otro y, más que eso, pareciera que individualmente uno comparte elementos del otro.
Por otro lado el enfoque que le damos a la RS es a través de las organizaciones, lo que quiere decir que específicamente hablamos de las empresashacia terceros ya se sus empleados, sus clientes o la sociedad en que se encuentra establecida. Esta responsabilidad obliga a las instituciones en general a implementar medidas, estándares, campañas, etc. para provecho de los demás, lo que puede, en ocasiones, ir contra de los propios intereses y beneficios de las mismas.
La RS en las organizaciones se resume como ya dije en el beneficio a terceroslos cuales son diversos y demandan distintas cosas; por ejemplo: para los empleados la empresa debe darles buenas prestaciones, respetar sus horarios, mantenerlos en zonas seguras e higiénicas, incluir en sus instalaciones servicios médicos, etcétera; para sus clientes productos de calidad, precios justos, diversas formas de pago, maneras de facilitar la entrega de dichos productos o servicios,...