1.3 PARTICIPACIÓN DEL DIRECTIVO EN EL ÉXITO O FRACASO DE LA ORGANIZACIÓN Benjamín Franklin afirmaba: Un hombre inteligente aprende más del fracaso que del éxito.5 Pero, ¿qué es el éxito? El éxito se define como el nivel de aceptación que tiene una persona respecto a algo, en términos empresariales. En otras palabras, el resultado feliz de un negocio constituye el éxito. El fracaso por loconsiguiente, es el resultado adverso y constituye el nivel de frustración que tiene una persona con respecto a algo. Cuando se interrumpe un gran proyecto o no tiene buenos resultados, la persona experimenta el fracaso. A ninguna persona le gusta comentar sus fracasos, pero realmente de estas experiencias están hechos los aprendizajes. Grandes directivos como Henry Ford y Donald Trump, no tuvieron éxitode la noche a la mañana, fue gracias a los fracasos; que perseveraron para alcanzar sus objetivos. Todo negocio conlleva ciertos riesgos, pero la manera de enfrentar éstos es lo que distingue a los emprendedores y directores de empresas. Enfocarse verdaderamente en la misión del negocio garantiza el tener éxito, de lo contrario será una compañía más en quiebra. Los factores que se relacionanfavorable o desfavorablemente en el ámbito empresarial pueden ser internos y externos: El nivel de capacitación de los empleados. Capacidad de los directivos para administrar. El acceso a fuentes de financiamiento. El nivel de vinculación tecnológico. El desconocimiento de la ventaja competitiva. La situación económica del país. La atención de los proveedores. Leyes que pueden favorecero desfavorecer. Los desastres naturales. 5 Fuente: http://www.articuloz.com/administracion-articulos/el-exito-empresarial-397802.html 15 La participación del director se encuentra en las decisiones que toma para enfrentar los problemas o favorecer aún más los resultados empresariales. Si la empresa tiene éxito, quiere decir que el directivo: Tomó decisiones racionalmente. Tuvo un tratojusto y equitativo con su personal. Consolidó un excelente nivel de comunicación interna y externa. Logró una distribución eficaz de los recursos. Aprovecho la situación del mercado para buscar oportunidades. Cuenta con personal calificado. Es un líder para los grupos de trabajo. Aprovecha las habilidades con las que cuenta. Si la empresa es un fracaso, significa todo lo contrario: Lasdecisiones fueron tomadas a la ligera. No existió un buen trato hacia el trabajador. Faltó comunicación. No se distribuyeron equitativamente los recursos No se aprovecharon las oportunidades que se presentan en el mercado. Faltó personal calificado. No hubo liderazgo. No se aprovecharon las habilidades propias. No se trata de que su participación se limite solo a los dos extremos,sino de guardar incluso un equilibrio entre ambos y aún si existieran solo síntomas de fracaso, el directivo tiene que ser paciente, perseverante, ético, dar ánimo a la gente y aprender de esas experiencias para sacar a flote el negocio y volver a reiniciar ya sea con el mismo o diferente giro. El nuevo directivo que aprende de los fracasos para lograr el éxito: Dirige mediante objetivos, Corremayores riesgos y por lapsos más largos, Toma decisiones estratégicas, 16 Tiene capacidad para integrar equipos de trabajo Transmite información rápida y clara Visualiza al negocio como un todo Tiene capacidad para relacionar su producto y su industria con todas los demás sectores (porque su visión es mucho más amplia). No hay que olvidarse de las habilidades con que debe contar ese altoejecutivo, las cuales, se enlistan a continuación. a) Técnicas, para desarrollar tareas más específicas. b) Interpersonales, para poder trabajar en grupo, cooperar con los demás y obtener objetivos comunes. c) Sociales, para una mejor convivencia d) Académicas porque debe contar con capacidades para analizar, evaluar o criticar. e) De innovación para inventar, descubrir o formular nuevas...
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