desarrolo de un sistema de control de citas

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
U.P.T.P. LUIS MARIANO RIVERA
GÜIRIA ESTADO SUCRE





DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA PARA EL CONTROL DE CITAS DEL HOSPITAL I DR. “ANDRES GUTIÉRREZ SOLÍS” DE GÜIRIA, ESTADO SUCRE.




Profesora:
Ing. María Barreto
Saber: Proyecto Socio tecnológico II




Güiria, Juniodel 2013.
DEDICATORIA
A Dios y a la Virgen del Valle, por darme la fuerza y el valor para afrontar los retos y momentos más difíciles en mi vida.
A mi esposo Maximiliano Bogadi por brindarme su apoyo incondicional para seguir adelante y no detenerme en mi crecimiento profesional.
A mis hijos Angelys Zurita Calzadilla, Jessica Bogadi, Edwal Bogadi, Vanessa Bogadi y Angélica Bogadi, porqueson el pilar fundamental de mi vida.
A mi madre Simona Piñango por darme la vida, por creer en mí, por ser la persona más especial de mí existir.
A mis hermanos (as) pero en especial a mi hermano el Padre Juan Miguel Calzadilla por sus consejos y apoyo









AGRADECIMIENTOS
Gracias a Dios y a la Virgen del Valle porque siempre están presentes en mi vida y nunca me abandonan.
A miesposo por estar conmigo siempre en los momentos buenos y malos.
A mis profesores que colaboraron de una u otra forma para mi formación académica.
A todas las personas que hicieron posible la culminación de este informe con su ayuda y constancia.












INDICE
Pág.
Dedicatoria……………………………………………………………….. ii
Agradecimientos……………………….………………………………… iii
ÍndiceGeneral.…………………………………………………………… iv
Resumen…………………………………….…………………………… vii
Introducción………………………………………………...…………...... 1

1 CAPÍTULO I DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema…………………………………….…… 2
1.2 Objetivos.
1.2.1 Objetivo General………………………….……………………… 4
1.2.2 objetivos Específicos…………………….………………………. 4
1.3 Justificación…………….…………………………………………........ 5
1.4 Alcances…………………………………………………………………5

2 CAPITULO II FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y METODOLÓGICOS
Fundamentos Teóricos
2.1.1 Antecedentes…………………………………………...…………………. 6
2.1.2 Bases Teóricas…………………………………….…..………………….. 8
2.1.3 Bases Legales…………………………………………………………..… 17
2.1.4 Marco institucional…………………………………………………..……. 19
2.1.4.1 Comunidad………………………………………………………………. 19
2.1.4.2 Nombre de la Comunidad……………………………………………… 19
2.1.4.3Parroquia………………………………………………………………… 19
2.1.4.4 Municipio...………………………………………………………………. 19
2.1.4.5 Ubicación Geográfica…………………………………………………… 20
2.1.4.6 Reseña Histórica de la Comunidad…………………………………… 20
2.1.4.7 Número de Habitantes de la población…………………………..…… 20
2.1.4.8 Características Socioeconómicas de la Población…………..…..….. 21

2.2.4.2 La Institución
2.2.4.2.1 Nombre de laInstitución……………………………………………… 21
2.2.4.2.2 Ubicación Física y Geográfica……………………………………….. 22
2.2.4.2.3 Reseña Histórica de la Institución…………………………………… 22
2.2.4.2.4 Organigrama de la Institución………………………………………… 23
2.2.4.2.5 Misión………………………………………..………………………….. 24
2.2.4.2.6 Visión……………………………………………………………………. 24
2.2.4.2.7 Población General……………………………………………………... 24
2.2.4.2.8 PoblaciónEspecífica…………………………………………..……… 24
2.2.4.2.9 Sistema Automatizado de la Institución………………………..…… 25
2.2.4.2.10 Posibles Sistemas Automatizados que se puedan realizar
en la Institución.…………………………………………………………….......... 25
2.2 Fundamento metodológico…………………………………………………. 25
2.2.1 Diseño, tipo, nivel y modalidad de investigación
2.2.1.1 Diseño de la investigación……………………………………………... 25
2.2.1.2 Tipos deInvestigación……………………………………………….…. 26
2.2.1.3 Nivel de investigación………………………………………..…………. 28
2.2.1.4 Modalidad de la investigación…………………………………………. 28
2.2.2 Técnicas e instrumento para levantar información…………................. 29
2.3 Plan de acción……………………………………………………………….. 31
2.4 Población……………………………………………………………………… 31
2.5 Muestra………………………………………………………………………… 31...