Desatención Civil, Goffman

GOFFMAN


ERVING GOFFMAN
Behaviour In Public Places: Notes On The Social Organization Of Gatherings
The Free Press, Nueva York 1966, pp. 83-88
Dos rituales de la interacción cotidiana en la modernidad: desatención cortés y
distancia de rol

2.1 Desatención cortés (civil inattention)
En situaciones en las que los copresentes no participan de n foco común de interacción o conversación, esposible que alguna persona someta a un intenso escrutinio a los demás y refleje su opinión a través de expresiones faciales o gestuales por ejemplo, la «mirada de odio» que un sureño blanco arroja gratuitamente a los negros que pasan a su lado.

Es posible también tratar a las personas como si no estuvieran presentes, como objetos que no merecen más que una leve ojeada. Si la actitud de lapersona es tal que se altera su propia apariencia como resultado de la presencia de otros, podemos hablar de un «trato de no personas»; son ejemplos de nuestra sociedad el trato que se dispensa en ocasiones a niños, sirvientes, negros o enfermos mentales. Este tipo de trato debe ser diferenciado de otra clase de comportamiento, que se estima más adecuado en muchas situaciones y que denominaremos«desatención cortés». El componente esencial es que cada copresente presta una atención visual suficiente para demostrar que aprecia la presencia del otro (y que se admite abiertamente esta atención), pero que, al apartar con rapidez la mirada, se da a entender que no hay un motivo especial de curiosidad. Cuando esta cortesía es representada por dos transeúntes la desatención cortés toma la forma de uncruce de miradas que se mantiene hasta una distancia aproximada de ocho pies y que termina con un desvío de la vista cuando están a la misma altura, una forma de apagar las luces. En cualquier caso, estamos con probabilidad delante de la forma más delicada de ritual interpersonal, expresión que regula constantemente el intercambio social de las personas. Mediante el ritual de desatención cortés,la persona muestra que no alberga razón alguna para desconfiar de los demás, serles hostil o tratar de evitarlos. (Al extender esta cortesía, se abre a un tratamiento similar por parte de los demás). Esto demuestra que no tiene nada que
ocultar o evitar al ser mirado o al ser visto mirando, y que no está avergonzado de sí mismo o del lugar o la compañía con la que se encuentra. (...)
La moral deun grupo al contemplar esta mínima cortesía -ritual cortés que tiende a tratar a los presentes como participantes de una situación y no en términos de otro rasgo sociales pone a prueba cuando hace presencia alguien con una fuerte divergencia en su estatus social o en su apariencia física. La clase media inglesa por ejemplo, se enorgullece de prestar a personajes famosos o infames el privilegio dela desatención cortés en público, así ocurre cuando 3los niños de la realeza pasean por los parques con poca gente a su alrededor. En la sociedad americana, uno de las grandes pruebas a las que se enfrentan los discapacitados físicos es el escrutinio al que son sometidos en sitios públicos, en una invasión de su intimidad invasión que actúa como amplificador de sus atributos indeseables.ERVING GOFFMAN
Encounters. Two Studies In The Sociology Of Interaction
The Bobs Merrill Company, 1961, pp. 93-96

2.2. Distancia de rol (Role distance)
La participación en una situación cara a cara requiere de cada persona un nivel de control sobre si misma, que incluye tanto la capacidad de ajustar y controlar los movimientos físicos como la aptitud para dar y recibir comunicaciones. Elfracaso para mantener el equilibrio del rol situacional hace sufrir al sistema como un todo. La función de cada persona es mantener su propio equilibrio; a su vez, puede haber participantes cuya tarea primordial es moderar la actividad y salvaguardar el equilibrio de los otros.
Muchos sistemas incluyen mecanismos para controlar las contingencias sin que medie una amenaza real. Sin embargo no...