desbloqueo de coi

adira:
Bienvenido, Me permito informarle que el tiempo máximo de conexión es de 20min. ¿Me podría indicar su número de póliza o numero de serie? 
ROSI PEREZ:
CKSNYR003168
ROSI PEREZ:
HOLA MIPROBLEMA ESQUE TENGOTRES SERVIDORES EN RENTA Y NO PUEDO ABRIR 2 ME DICE ERROR ACCESO DENEGADO
Yadira:
Hola buenos días
ROSI PEREZ:
BUENOS DIAS
Yadira:
deme un momento por favor
Yadira:
sigo conusted
Yadira:
tiene 3 servidores en renta?
ROSI PEREZ:
3 USUARIOS EN RENTA Y UNO DE ELLOS ES LA RED
ROSI PEREZ:
Y LOS OTROS 2 ME APARECE QUE ACCESO DENEGADO
Yadira:
ok, en su servidor ingresepor favor a panle de control y seleccione Monitor de Licencias de Aspel
ROSI PEREZ:
LISTO
Yadira:
ahi vamos a hacer una busqueda, seleccione toda la red y todos los sistemas y da clic en buscarservicio
ROSI PEREZ:
LISTO ME DIO EL RESUMEN
Yadira:
cuantos usuarios detecta?
ROSI PEREZ:
NO APARECE EL COI 7 
ROSI PEREZ:
SOLO NOI 
Yadira:
ok
Yadira:
abra su sistema COI
Yadira:
eingrese a utilerías / servidor de licencias 
ROSI PEREZ:
ESTA ABIERTO
Yadira:
y marca el check por favor
ROSI PEREZ:
LISTO
Yadira:
le da aceptar, le mandara un mensaje de que se cerrará el sistemay le da aceptar
Yadira:
vuelve a hacer la busqueda en el monitor de licencias por favor y me indica si ya le aparecen los usuarios de coi
ROSI PEREZ:
APARECE SOLO CONFIGURACION DEL SERVIDOR DELICENCIAS Y ACTIVAR EL SERVICIO DE LICENCIAS 
ROSI PEREZ:
EN EL COI 7
Yadira:
marque la palomita de activar servidor de licencias
ROSI PEREZ:
YA
Yadira:
se va a cerrar el sistems
ROSI PEREZ:
LEPONGO ACEPTAR, CANCELAR O MONITOR
ROSI PEREZ:
??
Yadira:
aceptar
Yadira:
me indica por favor
ROSI PEREZ:
NO CIERRA
Yadira:
pero ya esta marcado verdad?
ROSI PEREZ:
SI
ROSI PEREZ:
Y NOLO CIERRA SE DESAPARECE ACEPTAR Y ME DEJA EN LA VENTANA DE COI
Yadira:
ok, cierrelo por favor
ROSI PEREZ:
LISTO
ROSI PEREZ:
Y AHORA??
Yadira:
vuelva a entrar a panel de control y seleccione...