Descarte

Metodología de Checkland (Sistemas Suaves)
Las metodologías que utilizan como patrón el Enfoque Sistémico constituyen el
puente entre el Pensamiento de Sistemas y las Técnicas de Sistemas.

Ambos

aspectos son de gran importancia en las fases de análisis y desarrollo de los sistemas
debido a que, uno siendo muy general permite tener una visión amplia del mismo y
otro, siendo específicoofrece los mecanismos para ahondar en las situaciones
problemáticas con el objeto de encontrar los medios para resolverlas.
Dentro del pensamiento de sistemas existen dos escuelas complementarias:
aquella que asume que el mundo es sistémico (“pensamiento de sistemas duros”) y
aquella que crea el sistema de indagación bajo la forma de un sistema (“pensamiento
de sistemas suaves”). Para hacerclaro lo anterior sería mejor utilizar la palabra
“holon” para designar a todos los abstractos construidos, concediendo a la palabra
sistemas el significado del lenguaje diario, sin tratar de utilizarlo como término
técnico.
La metodología de sistemas suaves MSS es un proceso de indagación que
también hace uso de los modelos de sistemas, utiliza un tipo particular de holon, en
otras palabras,un así denominado “sistema de actividad humana”, el cual es un
grupo de actividades tan conectadas como para constituir un todo con propósito
definido.
Esta metodología hace uso del enfoque de sistemas, presentándose como una
herramienta metodológica, caracterizada por presentar un enfoque para el estudio de
sistemas blandos o suaves, sistema donde está inmerso el factor humano y consiste
enun conjunto de actividades interrelacionadas como resultado de algún principio,
cohesión, esto es lo clasificado por Checkland como sistema de la actividad humana.
Un sistema es blando cuando la situación no está analizada, la identificación de los
recursos es vaga y no se requiere sólo buscar información sino analizar e identificar
las necesidades.

La metodología de Checkland contemplados tipos de actividades (ver Gráfico 1).
Las de la etapa 1, 3 y 4 son actividades “del mundo real” que necesariamente
involucran gente en la situación problema; y las de la etapa 2 que son actividades del
“pensamiento de sistemas” que quizás puedan o no involucrar aquellos en la
situación problema, dependiendo de las circunstancias individuales del estudio”.

MUNDO REAL
Identificación de
lasituación
problemática.
(Etapa 1)

Diseño de sistemas
de la actividad
humana.
(Etapa 2)

Implantación de
cambios.
(Etapa 4)

Diseño de
cambios
deseados.
(Etapa 3)

Pensamiento Sistémico

Gráfico 1. Fases de la MSS. Tomado de: La Metodología de Sistemas Suaves
en Acción. Peter Checkland, 1997.

La descripción general y común de la metodología para sistemas suaves (MSS)
semuestra en Gráfico 2, en la cual se presentan como un sistema de siete estadios:

Mundo real

Acción para mejorar la
situación problema
7

Situación problema
considerada como
problemática 1
Cambios
deseables
sistemáticamente y viables
culturalmente
6
Situación problema
expresada 2
Comparación entre
modelos y el mundo
real 5
Mundo real

Definiciones raíces de
sistemaspertinentes de
actividad con propósito
definido
3

Modelos conceptuales
de
los
sistemas
nombrados (holones) en
las definiciones raíces
4

Gráfico 2. Modelo de la MSS de siete estadios. Tomado de: La Metodología de
Sistemas Suaves en Acción. Peter Checkland, 1997.

La metodología para sistemas suaves con sus siete estadios se define así: En los
estadios 1 y 2 se trata de entrar encontacto con el sistema en estudio desde el punto
de vista mas objetivo posible, en estos se hace un intento por construir la imagen o
visión más rica posible, no del problema sino de la situación en la cual se percibe la
existencia de un problema, en este análisis inicial se deben registrar los elementos de
estructura lentos al cambio y los elementos de proceso de cambio continuo dentro de
la...