DESCARTES

CALIDAD
DEFINICION.
Conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.
El grado en el que un conjunto decaracterísticas inherentes cumple los requisitos.
CARACTERISTICAS.
Se asegura desde su origen en la compra de insumos y en la ejecución exacta del trabajo.
Se orienta al consumidor sus opiniones,necesidades y que expectativas deben integrar el diseño de productos y servicios.
Es responsabilidad de todos, y se origina desde el diseño de los sistemas directivos.
Se orienta a las prioridades ydepende de la capacidad de innovación tecnológica y el grado de involucramiento de los empleados en los procesos.
Las características de la calidad son las bases sobre las cuales se edifica la aptitud deun producto. Cualquier aspecto de productos, insumos, materiales, o procesos que se necesitan para lograr la aptitud para el uso se constituye en una característica de calidad.
Las características dela calidad pueden ser de diversas índoles, entre estas:
Tecnológicas
Psicológicas
Contractuales
Éticas
CAMPO DE APLICACIÓN.
En materiales, productos, maquinas, gestión ambiental, gestión deriesgos en e trabajo, datos, actividades de ensayo y calibración, prestación de un servicio, procesos en general.
MEJORA CONTINUA
CONCEPTO DE MEJORA CONTINUA.
El concepto de mejora continua se refierea hecho de que nada puede considerarse como algo terminado en forma definida. Estamos siempre en un proceso de cambio, de desarrollo y con posibilidades de mejorar. La vida no es algo estático, sinomas bien un proceso dinámico en constante evolución, como parte de la naturaleza del universo. Y este criterio tanto a las personas, como a las organizaciones y sus actividades.
Su implementaciónimplica la atención de la alta dirección de seguir un proceso de mejoramiento en todas sus áreas, que redundaran en beneficios como una mayor calidad de los productos, servicios, de los procesos,...