Descripción De Características De Elementos Del Aseguramiento De Calidad

Descripción de Características de elementos del aseguramiento de Calidad
*Revisión del contrato

Al establecerse una relación cliente-proveedor, el punto de partida y cierre de los acuerdos loconstituye el contrato. En él se concretan los intereses de ambas partes por establecer una relación de negocios y se establecen, en firme, los compromisos bilaterales.

Según esta perspectiva, elcontrato se convierte en el principal instrumento de negociación para ambas partes; manifiesta las necesidades ofertas, aptitudes, capacidades y experiencia de los contratantes, y detalla lasexpectativas implícitas y explícitas de cada una de las partes.

*Registro de las especificaciones

La entrega de especificaciones técnicas de los procesos o servicios son el modo en que el cliente indicaal proveedor qué tipo de servicios o procesos necesita, definiendo tolerancias, y demás especificaciones que servirán de guía para el proveedor.

Al llevar un registro y control adecuado de estosrequerimientos, se puede revisar en todo momento que se está produciendo con exactitud lo que requiere el cliente. Además estos registros serán la base para aclarar cualquier duda o controversia quesurja con el cliente respecto a los requisitos acordados para el proceso de elaboración.

*Control de insumos, productos o servicios proporcionados por el cliente

Este requisito tiene el propósitode asegurar que los bienes o servicios que son propiedad del cliente o que son suministrados por él para incorporarse a los servicios o procesos, se manejen con base en un acuerdo previo de lascondiciones de recepción, manipulación y aprovechamiento óptimo. De esa manera se garantiza para ambas partes que no habrá desorden, desperdicio, pérdidas innecesarias, negligencia o desinformación respectodel manejo de los bienes o servicios que se están entregando al proveedor.

*Capacitación de los proveedores

Aunque cada empresa es libre de definir sus propios programas y requisitos de...