Descripción De Puestos De Recepción

DEPARTAMENTO DE RECEPCION
SUPERVISOR DE RECEPCION Y RESERVACIONES
SUPERVISOR DE RECEPCION Y RESERVACIONES

JEFE DE RESERVACIONES
JEFE DE RESERVACIONES
JEFE DE TURNO
JEFE DE TURNORECEPCIONISTA

RECEPCIONISTA

RESERVAS
RESERVAS

VALET PARKINGVALET PARKING

PORTERO

PORTERO

BELL BOY

BELL BOYDESCRIPCION DE PUESTO

Código: RN01
Fecha de emisión:

Código: RN01
Fecha de emisión:

Título: SUPERVISOR DE RECEPCIÓN Y
RESERVACIONESDepartamento: RECEPCIÓN
Reporta A: Gerente de Habitaciones
Título: SUPERVISOR DE RECEPCIÓN Y
RESERVACIONES
Departamento: RECEPCIÓN
Reporta A: Gerente de HabitacionesI. PROPOSITO
Apoyar a la Gerencia de habitaciones a la planificación, organización y supervisión de las actividades del departamento de recepción.

II. RESPONSABILIDADES:
1- Llevara cabo el briefing al inicio de labores
2- Coordinar labores del personal a su cargo
3- Dar seguimiento a las discrepancias de Auditoria Nocturna
4- Controlar horas extras
5- Darseguimiento a huéspedes V.I.P.
6- Revisar reporte de saldos mayores
7- Revisar reservaciones y pre asignaciones de grupos
8- Revisar folios de grupos en casa
9- Controlar lascuentas transferidas al folio de discrepantes.

III. REQUISITOS
* Estudios a nivel Universitario (8vo. Semestre)
* Dominio del idioma Inglés
* Buena presentación
* Buenasrelaciones interpersonales
* Disponibilidad de horario







Código: RN01
Fecha de emisión:

Código: RN01
Fecha de emisión:

Título: JEFE DE TURNO
Departamento: RECEPCIÓN...