Descripción de un negocio

1 Descripción de la empresa, producto y categoría del producto
1.1 Definición del Producto
Servicios y productos ofrecidos por un centro estético con una experiencia de compra diferenciada en la atención y el espacio físico en el cual se brinda el servicio.
1.2 Línea de Productos
1.2.1 Amplitud
Baño de Luna
Brushing
Color
Depilación
Lavado
Tratamiento Capilar
Manos y Pies
MasajeTratamientos Corporales
Peinados
Maquillaje
Limpieza de cutis
Pulido Corporal

1.2.2 Profundidad
Brushing
Corto + planchita
Largo + planchita
XL + planchita
Baño de Luna
brazo
Piernas
Completo
Color
Mediano
Largo
Mechas
Claritos
California
Desgaste
Depilación
Cejas
Rostro
Bigote
Mentón
Cavado medio
Cavado completo
Pierna entera
Pierna media
Brazos
Patilla
NarizTirón
Cavado + tirón
Cuerpo Completo
Exfoliación
Brazo
Pierna
Completo
Lavado
Promocional
Proyou
Masaje (Relajación y Descontracturante)
Cuerpo completo
Piernas
Brazo
Espalda
Tratamientos Corporales
Aromaterapia
Chocolaterapia
Yesoterapia
Vendasfrias
Manos y Pies
Manos
Pies
Manos y Pies
Manos Niños
Pies Niños
Manos y Pies Niños
Limpieza Manos
Limpieza Pies
PeinadoTrenza Simple
Trenza Completa
Trenza Simple niños
Trenza Completa niños
Peinado simple
Peinado Semi recogido
Peinado Recogido
Tratamiento Capilar
Proyou
1.3 Identificación, definición y diferenciación de los productos de la competencia
1.3.1 Identificación y definición
Con respecto a la competencia los servicios ofrecidos son los mismos que ofrece el Centro Estético Donna Bella dentro delárea de peluquería que son los servicios de:
Brushing
Color
Lavado
Mano y Pies
Tratamientos capilares.
1.3.2 Diferenciación
No se observa ningún tipo de diferenciación dentro de los productos de la competencia ya que todas ofrecen los servicios de una peluquería de barrio sin ningún agregado, el único valor agregado que se podría considerar es la calidad en el servicio ofrecido que varíamucho según el tipo de servicio, la peluquería y la mano de obra.
1.4 Aspectos fuertes y débiles del servicio con relación a los de la competencia
Aspectos fuertes: la diferenciación que ofrece ante las
Aspectos débiles:
1.5 Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva está basada en la diferenciación del servicio ofrecido a los clientes en dos aspectos puntuales:
El espacio físico: El centroestético Donna Bella ofrece un espacio físico más amplio y de mayor confort que el de los competidores de la zona.
Experiencia de compra: el servicio, el confort, la atención y otros aspectos fuertes como el diagnostico capilar generan una experiencia de compra agradable y satisfactoria para el cliente.
1.6 Posicionamiento de Marca
EL posicionamiento de la marca se basa en dos aspectosfundamentales
Diferenciación de precio: Se busca posicionarse por encima de la competencia con un precio superior a las de sus competidores las denominadas “peluquerías de barrio” pero a su vez inferior a los precios de las peluquerías de gran porte como ser “Joseph” o “Osvaldo Gucci” y otras
Diferenciación de Servicio: Se busca brindar un servicio superior en términos de calidad, confort y trato conrespecto a la competencia.
1.7 Situación de los productos con relación al ciclo de vida del producto.
Al ser servicios de belleza por lo general no poseen un ciclo de vida, ya que las personas no se dejaran de cortar el cabello en algún momento, o, y en especial las mujeres, no dejaran de arreglarse para estar más agradables a la vista de los demás y para ellas mismas.
Salvo excepciones enciertos servicios que son difíciles de determinar su posición en su ciclo de vida porque estos solo se verían en una etapa de declinación si un servicio en etapa de introducción los desplazara. Es decir, la mayoría de los servicios solo se verían afectados en sus ventas si aparece otro servicio que lo sustituya de mejor manera a los ojos del mercado, y en este momento no se observa ninguno.
1.8...